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Affichage de l'erreur 8015D004 lorsque vous tentez de vous connecter à Xbox Live

Le message et code d'erreur suivants s'affichent lorsque vous tentez de vous connecter à Xbox Live :

Impossible d'effectuer cette action pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.xbox.com/support. 8015D004

Ce message peut signifier que votre compte Microsoft est bloqué ou inactif.

Solution

Pour résoudre ce problème, contrôlez les informations de sécurité de votre compte Microsoft et ajoutez-en si nécessaire. Pour cela, connectez-vous à votre compte, cliquez sur Mon compte, puis sur Vérifications de sécurité des comptes Microsoft. Après avoir contrôlé et mis à jour les informations de sécurité de votre compte Microsoft, essayez de vous reconnectez à Xbox Live.

Remarque Si vous voyez s'afficher un message indiquant que votre compte Microsoft est bloqué, suivez les instructions à l'écran pour débloquer votre compte.

Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox.

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