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Affichage du code d'erreur 809B100B lorsque vous vous tenez trop près du capteur Kinect

Problème

Le message et code d'erreur suivants peuvent s'afficher lorsque vous utilisez Kinect pour Xbox 360 :

Trop près

809B100B

Ce message indique que vous vous tenez trop près du capteur Kinect.

Solutions

Solution 1 : s'éloigner du capteur Kinect et réessayer

Après vous être éloigné du capteur, sélectionnez Réessayer. Si l'erreur persiste, essayez la solution suivante.

Solution 2 : utiliser le calibrage Kinect

Utilisez le calibrage Kinect pour permettre à Kinect de suivre et voir votre corps entier. Pour plus d'informations, consultez Résoudre les problèmes liés au suivi du corps.

Solution 3 : effectuer une demande de réparation

Si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème, accédez au centre de service en ligne Xbox puis cliquez sur Demander une réparation pour effectuer une demande de réparation.

Vous avez des questions sur la réparation ou la garantie ? Consultez Réparation, inscription et garantie de la console Xbox 360. foire aux questions.

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