Partager cette page

Erreurs Kinect « Visage masqué » ou « Visage non détecté »

Étapes de résolution des problèmes liés à la détection du visage Kinect

Si l'un des messages suivants relatifs à la reconnaissance faciale Kinect s'affiche, cela signifie que le capteur Kinect ne parvient pas à détecter votre visage :

Visage masqué (809B1004)
Kinect ne voit pas votre visage. Vérifiez que rien ne se trouve entre vous et le capteur, puis réessayez.

Visage non détecté (809B1005)
Kinect ne voit pas votre visage. Vérifiez que vous êtes bien éclairé et que rien ne bloque la vue du capteur, puis réessayez.

Pour résoudre ce problème de reconnaissance faciale Kinect, essayez d'utiliser le calibrage Kinect. Procédure.

Si vous voyez encore ce message après avoir utilisé l'aide et recalibré le capteur Kinect, contactez le support technique Xbox. Reportez-vous à la section Assistance au bas de cette page pour plus d'informations.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Oui
Non

Merci pour vos commentaires

Merci pour vos commentaires.

Nous sommes désolés que cet article n'ait pas pu résoudre votre problème. Mais nous n'abandonnons pas, et vous devriez en faire de même. Essayez l'option de communauté ci-dessous.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.

Fournir des commentaires pour cette rubrique

255 caractères restants.
Afin de protéger votre vie privée, ne mentionnez pas vos coordonnées dans les commentaires.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.

Contactez-nous

Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Erreurs Kinect « Visage masqué » ou « Visage non détecté »" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?

Partager cette page