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Aide de l'application Crackle pour Xbox 360

Vous avez des questions concernant Crackle ?

Pour obtenir de l'aide ou pour soumettre vos commentaires, visitez le site www.crackle.com/outreach/FAQ ou envoyez un e-mail à l'adresse xbox@crackle.com.

Erreurs liées à l'application Crackle

Le message d'erreur suivant peut s'afficher lorsque vous installez ou exécutez l'application Crackle :

Désolé, le service Crackle est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site xbox.com/status

Si ce message s'affiche, procédez comme suit :

  • Attendez environ une minute. Réessayez ensuite d'installer et d'exécuter le programme.
  • Vérifiez l'état du service Crackle en haut de cette page.
  • Si l'erreur persiste, vous devrez peut-être résoudre des problèmes liés à votre connexion réseau. Pour plus d'informations, consultez Problèmes relatifs à la vitesse de connexion ou aux déconnexions.

Désolé, l'élément qui vous intéresse n'est plus disponible.

Cette erreur s'affiche lorsque le résultat de la recherche n'est plus disponible sur Crackle. Vous devrez parcourir le catalogue vidéo pour choisir un autre film ou effectuer un autre recherche de film.

L'application Crackle ne répond pas

Si l'application Crackle ne répond pas, supprimez-la et réinstallez-la :

  1. Depuis la page d'accueil Xbox, accédez à Paramètres, puis à Système.
  2. Sélectionnez Stockage.
  3. Sélectionnez votre périphérique de stockage principal (en général, le disque dur Xbox 360).
  4. Sélectionnez Jeux et applications.
  5. Recherchez et sélectionnez tous les éléments qui font référence à Crackle.
  6. Sélectionnez Supprimer.
  7. Revenez à la page d'accueil Xbox.
  8. Accédez à Applications, puis sélectionnez Marché applications.
  9. Sélectionnez Crackle pour télécharger et installer l'application.

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