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Affichage de l'erreur 80150017 lorsque vous tentez de télécharger du contenu sur votre Xbox 360

Le code et le message d'erreur suivants s'affichent lorsque vous tentez de télécharger du contenu sur votre console Xbox 360 :

Désolé, un problème s'est produit. Ce contenu n'est pas disponible pour votre région, le fichier est endommagé, ou ce format n'est pas reconnu. Obtenez plus d'informations en recherchant le code d'état 80150017 à l'adresse www.xbox.com/errorhelp

Cela peut indiquer l’une des situations suivantes :

  • Le contenu que vous tentez d'acheter n'est pas disponible dans votre région.
  • Votre pays ou région de facturation diffère de votre emplacement physique.

Solutions

Solution 1 : Vérifiez le pays ou la région de votre compte Xbox Live

Rendez-vous sur la page consacrée aux paiements et à la facturation Xbox Live et connectez-vous. Sélectionnez Informations de facturation et assurez-vous que votre pays de facturation est correct et correspond à votre emplacement physique.

Pour mettre à jour la région de votre compte, consultez Changer la région de votre compte Xbox Live, étant donné que de nombreuses sections de votre compte seront affectées. Si vous décidez de modifier la région, consultez Vous vous déplacez ? Emportez Xbox Live avec vous ! et suivez les instructions.

Solution 2 : Renvoyez votre console vers votre pays ou région de résidence

Si vous avez emporté votre console hors de votre pays ou région d'origine, vous devrez attendre d'être rentré chez vous pour télécharger le contenu. Si vous avez déménagé dans un autre pays ou une autre région, vous devrez modifier la région de votre compte Xbox Live.

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