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Affichage de l'erreur 8015341E lors de l'achat de contenu sur Xbox Live

Le message et le code d'erreur suivants s'affichent lorsque vous tentez d'acheter du contenu sur Xbox Live :

Impossible de récupérer les informations à partir du Xbox Live.

Code d'état : 8015341E

Cela peut indiquer l’une des situations suivantes :

  • Un problème temporaire affecte le service de facturation sur Xbox Live.
  • Un problème affecte votre compte Xbox Live.

Solutions

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :

  • Solution 1 : Réessayez d’effectuer votre achat immédiatement. Certains problèmes de facturation temporaires peuvent être corrigés si vous réessayez d'effectuer l'achat. Si l'achat précédent ne s'est pas correctement terminé, vous ne serez pas imputé à nouveau.
  • Solution 2 : attendre 24 à 72 heures avant de réessayer d'effectuer l'achat. Si la deuxième tentative d'achat effectuée immédiatement ne résout pas le problème, réessayez ultérieurement.
  • Solution 3 : contacter le support technique Xbox. Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox.

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