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Affichage du code d'erreur 80072747 lors de l'utilisation de Xbox Live

Présentation

Si le code d'erreur 80072747 s'affiche lorsque vous utilisez Xbox Live, cela signifie que vous rencontrez un problème pour vous connecter au Xbox Live ou pour effectuer un achat.

Consultez cette page pour en savoir plus sur l’erreur 80072747 et les mesures à prendre si elle apparaît.

Dans cette page

Code et message d'erreur

Le code d'erreur 80072747 est précédé de l'un des messages suivants :

Marchés Xbox Live : Impossible de récupérer les informations à partir du Xbox Live. Réessayez ultérieurement.

Il y a un problème avec le service Xbox. Veuillez réessayer plus tard.

Problème

Si ce message et ce code d’erreur s’affichent, cela signifie que la connexion à Xbox Live ou la conclusion de l’achat que vous essayez d’effectuer pose problème.

Solutions

  1. Vérifiez l’état du service Xbox Live pour déterminer si un problème connu est à l’origine de cette erreur.
  2. Mettez la console Xbox hors tension, attendez 5 minutes, puis redémarrez et réessayez de vous connecter au Marché Xbox Live.
  3. Si l’erreur persiste, effacez le cache de la console Xbox 360 et réessayez de vous connecter.
  4. Si le message d’erreur persiste après que vous avez essayé les étapes ci-dessus, contactez le support technique Xbox à l’aide des informations figurant au bas de cette page.

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