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Affichage de l'erreur 80150001 lors de l'utilisation de Xbox Live

Problème

Le code d'erreur suivant peut s'afficher lorsque vous utilisez Xbox Live :

80150001

Ce message peut indiquer l'une des deux situations suivantes :

  • Votre profil a été corrompu.
  • Vous comptez plus de 100 amis Xbox Live.

Solutions

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :

  • Si vous rencontrez cette erreur lorsque vous tentez de télécharger votre profil Xbox Live, supprimez votre profil, videz votre cache, puis récupérez votre profil. Voici comment procéder :
    1. Débranchez tous les accessoires connectés à la console (casque, clavier Messenger Xbox 360 ou capteur Kinect).
    2. Supprimez votre profil. Pour plus d'informations consultez Télécharger, déplacer ou supprimer votre profil Xbox 360.
    3. Videz le cache système deux fois. Consultez Comment vider le cache système Xbox 360.
    4. Récupérez votre gamertag. Pour plus d'informations consultez Télécharger, déplacer ou supprimer votre profil Xbox Live.
    5. Redémarrez la console.
  • Vérifiez que vous comptez moins de 100 amis Xbox Live. Vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque vous comptez plus de 100 amis Xbox Live (y compris les requêtes d'ami en attente).

    Si vous rencontrez cette erreur et que vous comptez plus de 100 amis Xbox Live, supprimez des amis afin d'obtenir un nombre inférieur à 100. Pour en savoir plus sur la gestion de vos amis Xbox Live, consultez Rechercher des amis et se connecter avec eux sur Xbox Live.

Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox en cliquant sur le lien « Contactez-nous » au bas de cette page.

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Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage de l'erreur 80150001 lors de l'utilisation de Xbox Live" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?

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