Partager cette page

Affichage de l'erreur 80151909 lorsque vous téléchargez votre profil Xbox Live

Le code d'erreur suivant s'affiche lorsque vous téléchargez votre profil Xbox Live ou lorsque vous vous connectez à Xbox Live :

80151909

Cela indique un problème temporaire de connexion à Xbox Live.

Remarque Si le message « Votre console ne peut pas se connecter à Xbox Live » s'affiche à la place, essayez les solutions de la rubrique Affichage de l'erreur 8015190B lors de la connexion à Xbox Live sur la console Xbox 360.

Solutions

Solution 1 : vérifier l'état du Xbox Live

Vérifiez si des alertes de service sont signalées sur la page État Xbox Live. Si une alerte de service est en cours pour Xbox Live, cela peut vous empêcher de vous connecter. Réessayez une fois le problème résolu.

Si aucune alerte de service Xbox Live n'est signalée, essayez la solution suivante.

Solution 2 : Reconnectez votre cordon d'alimentation et téléchargez à nouveau votre profil

  1. Mettez la console hors tension.
  2. Débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de votre console.
  3. Débranchez le bloc d'alimentation de la prise électrique, puis retirez le cordon le plus court du bloc d'alimentation.
  4. Reconnectez le cordon d'alimentation à la console, puis rebranchez-le sur la prise électrique et le bloc d'alimentation. Vérifiez que les trois connexions au bloc d'alimentation sont correctement établies.
  5. Mettez la console sous tension et téléchargez à nouveau votre profil. (Voir Ajouter ou supprimer un profil Xbox sur Xbox 360.)

Cet article vous a-t-il été utile ?

Oui
Non

Merci pour vos commentaires

Merci pour vos commentaires.

Nous sommes désolés que cet article n'ait pas pu résoudre votre problème. Mais nous n'abandonnons pas, et vous devriez en faire de même. Essayez l'option de communauté ci-dessous.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.

Fournir des commentaires pour cette rubrique

255 caractères restants.
Afin de protéger votre vie privée, ne mentionnez pas vos coordonnées dans les commentaires.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.

Contactez-nous

Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage de l'erreur 80151909 lorsque vous téléchargez votre profil Xbox Live" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?

Partager cette page