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Affichage de l'erreur CP205 lors d'un achat sur Xbox One

Le message et le code d'erreur suivants s'affichent lorsque vous essayez de modifier le code de sécurité de votre option de paiement au cours d'un achat sur votre console Xbox One :

CP205
Ce moyen de paiement ne fonctionne pas. Utilisez un moyen de paiement différent ou nouveau. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre banque.

Ce message signifie qu'un problème s'est produit lors de l'autorisation de votre option de paiement.

Solutions

Pour résoudre le problème, essayez les solutions suivantes.

Solution 1 : contacter votre banque ou institution financière

Votre achat peut avoir échoué pour l'une des raisons suivantes :

  • Le moyen de paiement n'a pas été activé.
  • Le paiement a été refusé pour insuffisance de fonds.
  • Le moyen de paiement n'accepte pas les achats en ligne ou la facturation automatique.
  • La société émettrice du moyen de paiement bloque l'usage de la carte de manière intentionnelle.

Contactez la société émettrice de votre carte de crédit, votre banque ou votre établissement financier et vérifiez que le moyen de paiement utilisé a été activé, qu'il dispose des fonds suffisants et qu'il n'est pas bloqué de manière intentionnelle.

Solution 2 : ajouter une nouvelle option de paiement

Pour ajouter une nouvelle option de paiement, accédez à Modifier une option de paiement, sélectionnez Ajouter une option de paiement sur le côté gauche de l'écran, puis suivez les instructions.

Solution 3 : réessayez d'effectuer votre achat plus tard

Votre achat est peut-être bloqué pour l'un des motifs suivants :

  • Trop de tentatives d'achat ont été refusées récemment.
  • Le compte Microsoft ou l'option de paiement est utilisé(e) à partir d'un endroit suspect.
  • Le moyen de paiement présente peut-être un défaut de paiement qui empêche son utilisation pour tout autre achat.

Attendez 24 à 48 heures, puis réessayez d'effectuer la transaction. Un nombre trop important d'échecs lors de l'achat peut bloquer les transactions pendant une période donnée pendant laquelle aucune tentative d'achat ne doit être effectuée (généralement entre 24 et 48 heures).

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