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Affichage de l'erreur « Les informations associées à votre abonnement Xbox Live sont incorrectes » quand vous tentez de vous connecter au Xbox Live

Problème

Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous tentez de vous connecter au Xbox Live :

Les informations associées à votre abonnement Xbox Live sont incorrectes.

Ce message peut signifier que votre profil Xbox Live a été protégé ou modifié à distance sur Xbox.com. Consultez cette page pour découvrir les solutions possibles.

Solutions

Essayez les solutions suivantes.

  • Si votre profil Xbox Live a été modifié : Si votre profil Xbox Live a été protégé ou modifié à distance sur Xbox.com, vous pouvez résoudre ce problème en téléchargeant votre profil Xbox Live sur la console Xbox 360 avec laquelle vous tentez de vous connecter au Xbox Live. Pour obtenir de l'aide, consultez Télécharger, déplacer ou supprimer votre profil Xbox Live.
  • Si votre profil Xbox Live n'est pas protégé par un mot de passe : Si vous n'avez pas protégé votre profil Xbox Live par un mot de passe, votre compte Xbox Live est peut-être compromis.

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