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Affichage du code d'erreur 8072EE2 lors de la connexion à Xbox Live

Problème

Le message et code d'erreur suivants peuvent s'afficher lorsque vous tentez de vous connecter au Xbox Live :

Une partie du contenu Xbox Live n'est momentanément pas disponible. Vous pouvez encore accéder à votre profil, communiquer avec les autres joueurs et jouer en ligne.

Code d'état : 8072EE2

Ce message peut signifier que le mode de facturation de votre compte pose problème.

Par exemple, ce problème peut se produire si votre carte de crédit est expirée ou votre compte présente un solde négatif.

Solutions

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :

  • Supprimer votre carte et réessayer
    Si vous tentez de souscrire un nouvel abonnement Xbox Live et que l'erreur 80190864 s'affiche, l'option de paiement présente un défaut de paiement et ne peut plus être utilisée pour vous abonner. Si l'option de paiement que vous tentez d'utiliser présente un solde impayé relatif à un abonnement antérieur, veuillez fournir une autre carte de crédit pour effectuer l'achat.
  • utiliser une carte Microsoft Points ou une carte d'abonnement le cas échéant
    Vous pouvez également acheter une carte Microsoft Points prépayée dans un point de vente et vous en servir pour réaliser vos achats. Notez que certains achats ne prennent pas en charge les Microsoft Points ou les options prépayées. Avant d'acheter des Microsoft Points ou une carte prépayée, assurez-vous que l'option d'achat est disponible pour l'élément que vous souhaitez acheter.

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