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Affichage de l'erreur 8C320008 lorsque vous tentez de vous connecter au Xbox Live

Le message et le code d'erreur suivants s'affichent lorsque vous utilisez Xbox Live :

Un problème s'est produit avec Xbox Live. Veuillez réessayer ultérieurement
Code d'état : 8C320008.

Ce message peut signifier que votre compte est verrouillé pour l'une des raisons suivantes :

  • Informations de facturation incorrectes ou incomplètes
  • Un solde sur votre compte
  • Trop de tentatives d'achat ont été effectuées récemment depuis votre compte Xbox Live
  • Comportement suspect ou frauduleux

Remarque Avant d'essayer les solutions ci-dessous, vérifiez si le service Xbox Live fonctionne en accédant à la page État du Xbox Live.

Solutions

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :

Solution 1 : modifier votre option de paiement Xbox Live et transférer votre solde

Cette erreur peut indiquer que vous possédez une carte de crédit arrivée à expiration ou que votre compte Microsoft présente un solde négatif. Pour ajouter une nouvelle carte et transférer un solde négatif, procédez comme indiqué dans la section Comment modifier votre option de paiement Xbox Live et transférer votre solde.

Solution 2 : contacter le support technique Xbox. Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox pour déterminer la raison du verrouillage de votre compte Xbox Live.

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