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Garantie et service

Découvrez comment faire réparer la console Xbox One ou Xbox 360, ou le capteur Kinect.
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant les demandes de réparation relatives à votre console Xbox One, Xbox 360, votre capteur Kinect ou un accessoire.
Recherchez des informations sur un ordre de service que vous avez soumis pour votre console Xbox ou capteur Kinect.
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant l'emballage et l'expédition pour réparation de votre console Xbox One, console Xbox 360 ou capteur Kinect.
Nous encourageons tous les propriétaires à recycler leurs consoles Xbox One, consoles Xbox 360, accessoires, emballages et batteries. C'est facile et vous contribuez ainsi à la protection de l'environnement. Recherchez des centres de recyclage sponsorisés par Microsoft dans votre région.
Découvrez comment enregistrer votre produit Xbox afin de pouvoir formuler des demandes de réparation et en effectuer le suivi, vérifier votre service de garantie et souscrire un plan de services à long terme.
Trouvez les adresses des centres de service auxquels vous pouvez envoyer votre console Xbox One, votre console Xbox 360, vos accessoires ou votre capteur Kinect pour réparation.
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la garantie et l'inscription de la console Xbox One.
En savoir plus sur la garantie pour la console Xbox One et le capteur Kinect.
Apprenez à rechercher le numéro de série et l'ID de la console Xbox One. Découvrez également où se trouve le numéro de série du capteur Kinect.
Découvrez comment étendre la garantie de votre nouvelle Xbox One à trois ans avec Microsoft Complete.

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