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Vous ne pouvez pas télécharger du contenu Games for Windows LIVE ?

Problèmes de téléchargement

Erreur : échec du téléchargement

Si vous obtenez ce message d'erreur, essayez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur Annuler pour annuler le téléchargement.
  2. Démarrez Games for Windows Marketplace.
  3. Cliquez sur Téléchargements dans la barre de menus supérieure.
  4. Réessayez de télécharger l'élément.
  5. Si le téléchargement de l'élément échoue, réessayez à un autre moment.

Remarque Si le téléchargement ne progresse pas après plusieurs minutes, fermez et redémarrez Games for Windows Marketplace, mais n'annulez pas le téléchargement. Si le problème persiste, essayez de télécharger un autre élément du Marché Games for Windows. Si vous êtes en mesure de télécharger d'autres contenus, contactez l'éditeur du jeu pour plus d'informations.

Erreur : espace disque insuffisant

Si vous obtenez ce message d'erreur, essayez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, puis sur Ordinateur.
  2. Si votre espace disque est limité, libérez de la place sur le disque dur et réessayez de procéder à l'installation.

Remarque Windows requiert de l'espace sur le disque dur pour la mémoire virtuelle. Si votre disque dur est déjà quasiment plein, vous devrez libérer de l'espace avant d'essayer d'effectuer d'autres téléchargements.

Erreur : métadonnées non valides

Ce message signifie que l'horloge Windows rencontre un problème. Effectuez les étapes suivantes pour synchroniser votre horloge système (Windows 7 ou Windows Vista) :

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, puis sur Panneau de configuration.
  2. Cliquez sur Horloge, langue et région.
  3. Cliquez sur Date et heure.
  4. Cliquez sur l'onglet Temps Internet, puis sur Modifier les paramètres. Si vous y êtes invité, entrez un mot de passe d'administrateur.
  5. Remarque Si votre ordinateur fait partie d'un domaine, il est impossible de synchroniser son horloge avec un serveur de temps Internet.
  6. Sélectionnez Synchroniser avec un serveur de temps Internet, sélectionnez un serveur de temps, puis cliquez sur OK.

Si vous utilisez Windows XP, consultez Comment synchroniser l'heure sous Windows XP.

Vous avez besoin d'un correctif logiciel Windows XP

Lors du démarrage du logiciel Games for Windows Marketplace, un message peut s'afficher indiquant que vous devez installer un correctif logiciel pour Windows XP afin de pouvoir télécharger des fichiers de plus grande taille. Si vous obtenez ce message, sélectionnez votre langue dans la liste suivante :

Anglais : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Danois : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Finnois : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Chinois traditionnel : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Suédois : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Tchèque : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Portugais : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Russe : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Italien : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Polonais : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Norvégien : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Japonais : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Coréen : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Néerlandais : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Allemand : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Espagnol : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Français : Télécharger le correctif logiciel Windows XP

Pour mieux vous aider, dites-nous si cette solution a résolu votre problème.

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