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Affichage du code d'erreur 809B1001 lorsque vous utilisez le capteur Kinect

Problème

Le code d'erreur et un des messages suivants peuvent s'afficher lorsque vous utilisez le capteur Kinect :

Joueur ou aire de jeu non détecté.

Kinect ne voit personne. Réessayez.

Le capteur Kinect ne parvient pas à vous voir.

809B1001

Ce message peut signifier que le capteur Kinect rencontre des problèmes liés au suivi du corps.

Solutions

Essayez d'utiliser le calibrage Kinect. Procédure à suivre.

Si vous avez déjà utilisé le calibrage Kinect, essayez de calibrer le capteur Kinect. Procédure à suivre.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, accédez au centre de service en ligne Xbox, puis cliquez sur Demander une réparation pour effectuer une demande de réparation.

Vous avez des questions sur la réparation ou la garantie ? Consultez Réparation, inscription et garantie de la console Xbox 360 : foire aux questions.

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