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Affichage de l'erreur 8015190A lors de la connexion au Xbox Live

Le message et code d'erreur suivants s'affichent quand vous tentez de vous connecter au Xbox Live :

Votre console ne peut pas se connecter au Xbox Live. Voulez-vous fermer cette session et tester votre connexion réseau ? Si une partie est en cours, vous perdrez toute la progression non sauvegardée.

8015190A

Cela peut signifier que le service Xbox Live présente un problème ou que votre compte Xbox Live n'a pas pu être correctement authentifié.

Solutions

Pour résoudre le problème, essayez les solutions suivantes.

Solution 1 : vérifier l'état du service Xbox Live

Si des alertes sont signalées, attendez que le service soit rétabli, puis réessayez :

Principaux services Xbox Live: tout va bien
2017-05-26T17:19:08.0455108+00:00

Solution 2 : modifier votre avatar sur Xbox.com

Remarque Toute modification d'avatar suffit, car elle entraîne la synchronisation par le service de votre compte pour votre profil.

  1. Allez dans l'éditeur d’avatar.
  2. Connectez-vous et modifiez votre avatar.
  3. Cliquez sur ENREGISTRER.
  4. Réessayez de vous connecter à votre console Xbox 360.

Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox.

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