Résoudre les problèmes de mise à jour du logiciel de la console

1. Redémarrez la console.
2. Appuyez sur la touche Xbox Guide de votre manette (il s'agit de la touche X au centre de la manette).
3. Accédez à Paramètres, puis sélectionnez Paramètres système.
4. Sélectionnez Paramètres réseau.
5. Sélectionnez Réseau câblé ou le nom de votre réseau sans fil (si vous y êtes invité).
6. Sélectionnez Tester la connexion Xbox LIVE.
7. Sélectionnez Oui si vous êtes invité à mettre à jour le logiciel de la console.

Si cette solution ne fonctionne pas, essayez la suivante.

La dernière mise à jour du logiciel de la console requiert au moins 190 mégaoctets (Mo) d'espace de stockage (ou 256 Mo si vous résidez au Japon). Si vous ne disposez pas de suffisamment d'espace disponible, vous devez déplacer ou supprimer certains éléments. Consultez Copier, déplacer ou supprimer du contenu.

Si cette solution ne fonctionne pas, essayez la suivante.

La suppression des fichiers temporaires de votre console peut résoudre le problème. Consultez Vider le cache système Xbox 360.

Après avoir effacé le cache, réessayez d'installer la mise à jour. Si cette solution ne fonctionne pas, essayez la suivante.

• Si vous utilisez une carte mémoire Xbox 360 ou une clé USB à la place d'un disque dur, retirez et réinsérez la carte mémoire ou la clé USB.
• Si vous utilisez un disque dur, essayez de le retirer et de l'ajouter à nouveau.

Après avoir remplacé le périphérique de stockage, réessayez d'installer la mise à jour. Si cette solution ne fonctionne pas, essayez la suivante.

Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème, copiez la mise à jour de la console sur une clé USB ou un CD/DVD à partir de votre ordinateur, puis installez la mise à jour sur la console. Voici comment procéder :

Copier la mise à jour sur une clé USB

Remarque La clé USB doit utiliser le système de fichiers FAT32.

1. Raccordez votre clé USB au port USB de votre ordinateur.
2. Téléchargez le fichier de mise à jour.
3. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier .zip de mise à jour de la console sur l'ordinateur.
4. Décompressez le fichier :
• Si vous utilisez Windows XP, Windows Vista ou Windows 7, double-cliquez sur le fichier .zip pour le décompresser.
• Si vous utilisez une version antérieure de Windows, vous devez utiliser un logiciel spécial pour décompresser le fichier (par exemple, WinZip).
5. Copiez le contenu du fichier .zip dans le répertoire racine de votre clé USB.
6. Débranchez la clé USB de l'ordinateur.
7. Raccordez la clé USB à un port USB de votre console Xbox 360.
8. Redémarrez la console.
9. Lorsque la console redémarre, le programme d'installation démarre automatiquement. Sélectionnez Oui lorsque vous êtes invité à mettre à jour le logiciel de la console.

Vous pouvez également télécharger la mise à jour sur votre ordinateur, la graver sur un CD ou un DVD, puis l'installer sur votre console. Voici comment procéder :

1. Sur votre ordinateur, téléchargez le fichier de mise à jour.
2. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier .zip de mise à jour de la console sur l'ordinateur.
3. Décompressez le fichier :
• Si vous utilisez Windows XP, Windows Vista ou Windows 7, double-cliquez sur le fichier .zip pour le décompresser.
• Si vous utilisez une version antérieure de Windows, vous devez utiliser un logiciel spécial pour décompresser le fichier (par exemple, WinZip).
4. Insérez un CD ou un DVD inscriptible vierge dans votre ordinateur.
5. Copiez le contenu du fichier .zip dans le répertoire racine du CD ou du DVD et choisissez d'écrire (graver) les fichiers sur le disque.
6. Une fois les fichiers gravés sur le disque, retirez le disque de l'ordinateur et insérez-le dans le lecteur de disque de votre console Xbox 360.
7. Redémarrez la console.
8. Lorsque la console redémarre, le programme d'installation démarre automatiquement. Sélectionnez Oui lorsque vous êtes invité à mettre à jour le logiciel de la console.

Si vous obtenez un code d'erreur tel que xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 (six groupes de quatre chiffres), consultez Code d'erreur après la mise à jour du logiciel de la console.