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Affichage de l'erreur CP309 lorsque vous mettez à jour l'adresse de votre compte Xbox Live depuis une console Xbox One

Le message et le code d'erreur suivants s'affichent lorsque vous mettez à jour les informations concernant l'adresse de votre compte Xbox Live depuis une console Xbox One :

  • CP309
  • Votre ville et votre code postal ne correspondent pas. Nous allons revenir à la page où vous pouvez les vérifier et les corriger.

Cela signifie que la ville ou le code postal que vous avez entrés ne correspondent pas et sont incorrects.

Solution

Pour résoudre ce problème, revenez en arrière et entrez à nouveau votre ville ou votre code postal. Vérifiez que les informations que vous entrez sont correctes.

Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox.

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