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Affichage de l'erreur PBR41210 lorsque vous souscrivez un abonnement Xbox Live Gold supplémentaire sur la console Xbox One

Le message et le code d'erreur suivants s'affichent lorsque vous souscrivez un abonnement Xbox Live Gold supplémentaire sur la console Xbox One :

  • Erreur PBR41210
  • La prolongation de votre abonnement n'est pas autorisée pour votre compte.

Ce message peut signifier que vous avez acheté la durée d'abonnement maximale autorisée pour votre compte.

Solutions

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :

Solution 1 : activez la fonction de renouvellement automatique de votre abonnement en cours pour éviter toute interruption de l'abonnement actuellement sur votre compte. Pour plus d'informations, consultez Apprenez à activer le renouvellement automatique de votre abonnement Xbox Live Gold.

Solution 2 : laisser expirer votre abonnement actuel avant d'en souscrire un autre.

Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox.

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