Résoudre les problèmes liés aux parties sauvegardées dans le nuage

Cette partie sauvegardée a été utilisée à partir d'une autre console et contient des modifications qui n'ont pas été téléchargées dans le nuage. Si vous choisissez d'utiliser cette partie sauvegardée, vous risquez de perdre les modifications récentes qui lui ont été apportées.

Cet élément est utilisé sur une autre console. Pour accéder à cet élément, connectez-vous à la dernière console sur laquelle vous avez joué et téléchargez l'élément dans le nuage.

La partie sauvegardée à laquelle vous tentez d'accéder est utilisée sur une autre console Xbox 360. Depuis la dernière fois que vous avez utilisé votre partie sauvegardée, vous y avez accédé depuis une autre console. Cette autre console contient une partie sauvegardée dont le téléchargement dans le nuage est en attente ou a été interrompu.

Pour résoudre ce problème, vous devez vous connecter à la console qui tente de mettre à jour la partie sauvegardée, afin de terminer la sauvegarde dans le nuage.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à l'autre console pour stocker la partie sauvegardée dans le nuage, contactez le support technique Xbox à l'aide des informations d'assistance figurant au bas de cette page.

Des éléments sur une autre console sont en attente de téléchargement pour ce jeu ou cette application. Pour utiliser le stockage cloud, connectez-vous à la dernière console sur laquelle vous avez joué et téléchargez les éléments dans le nuage.

La partie sauvegardée à laquelle vous tentez d'accéder est utilisée sur une autre console Xbox 360. Depuis la dernière fois que vous avez utilisé votre partie sauvegardée, vous y avez accédé depuis une autre console. Cette autre console contient une partie sauvegardée dont le téléchargement dans le nuage est en attente ou a été interrompu.

Pour résoudre ce problème, vous devez vous connecter à la console qui tente de mettre à jour la partie sauvegardée, afin de terminer la sauvegarde dans le nuage.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à l'autre console pour stocker la partie sauvegardée dans le nuage, contactez le support technique Xbox à l'aide des informations d'assistance figurant au bas de cette page.

Vos parties sauvegardées dans le nuage ne sont pas synchronisées avec les copies des parties sauvegardées sur votre console. Quelle version des parties voulez-vous utiliser ?

Si ce message s'affiche, cela signifie qu'il existe deux versions disponibles d'une partie sauvegardée.

• Si cette console est celle sur laquelle vous avez joué en dernier, il est conseillé de choisir la partie sauvegardée locale.


• Si, la dernière fois que vous avez joué, vous avez utilisé une autre console sur laquelle le stockage cloud était activé, il est conseillé de choisir la partie sauvegardée dans le nuage.

Impossible d'activer le stockage cloud pour le moment. Dans Périphériques de stockage, effectuez votre sélection, puis accédez à Éléments système. Supprimez ensuite l'élément Copie sur console du stockage cloud, puis réessayez.

Si ce message s'affiche, voici ce que vous devez faire :

1. Depuis l'Interface Xbox, accédez à Paramètres, puis sélectionnez Système.
2. Sélectionnez Stockage, puis votre périphérique de stockage principal (par exemple, le disque dur).
3. Sélectionnez Éléments système.
4. Sélectionnez Copie sur console du stockage cloud.
5. Sélectionnez Supprimer.

Vérifiez ensuite si le problème est résolu.

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour désactiver le stockage cloud, consultez Stocker vos parties sauvegardées dans le nuage.

Désolé, seules les parties sauvegardées peuvent être téléchargées dans le stockage cloud. Déplacez sur un autre périphérique tous les éléments qui ne sont pas des parties sauvegardées, ou supprimez-les.

Seules les parties sauvegardées peuvent être stockées dans le nuage. Tout autre contenu Xbox 360 doit être transféré sur un périphérique de stockage local.

Déconnectez-vous de votre profil Xbox LIVE, puis reconnectez-vous. Vérifiez ensuite si le problème est résolu.

Une partie sauvegardée est stockée dans le nuage, mais le stockage cloud n'est pas actif sur cette console. Pour activer le stockage cloud sur cette console :

1. Depuis l'Interface Xbox, accédez à Paramètres, puis sélectionnez Système.
2. Sélectionnez Stockage, puis Parties sauvegardées dans le nuage.
3. Sélectionnez Activer stockage nuage.

Un petit nombre de jeux Xbox 360 ne prennent pas en charge les parties sauvegardées dans le nuage pour le moment. Nous travaillons continuellement à la prise en charge de cette fonctionnalité avec nos développeurs. En attendant la publication d'une mise à jour du jeu, utilisez un périphérique de stockage local (par exemple, une disque dur ou une clé USB).

Lorsque vous examinez le contenu de votre périphérique de stockage Parties sauvegardées dans le nuage, vous pouvez voir l'état de chaque partie sauvegardée.

Les parties sauvegardées dans le nuage requièrent 514 mégaoctets (Mo) d'espace de stockage local avant d'être téléchargées dans le nuage. Vous devez libérer 514 Mo d'espace sur votre disque dur Xbox 360 ou un périphérique de stockage USB. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consultez Copier, déplacer ou supprimer du contenu.

Un abonnement Xbox LIVE Gold est requis pour stocker les parties sauvegardées dans le nuage (périphérique de stockage Parties sauvegardées dans le nuage). Vous pouvez déplacer des parties sauvegardées du nuage vers un périphérique de stockage local quel que soit votre type d'abonnement (gratuit ou Gold). Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour déplacer du contenu, consultez Copier, déplacer ou supprimer du contenu.

Désolé, la connexion à Xbox LIVE a été perdue. Vérifiez votre connexion, puis réessayez.

Vous devez être connecté à Xbox LIVE pour utiliser le stockage cloud. Connectez-vous et réessayez.

Pour configurer ou utiliser les partie sauvegardées dans le nuage, vous devez être connecté à Xbox LIVE. Si vous rencontrez des problèmes pour rester connecté à Xbox LIVE, consultez Problèmes de connexion à Xbox LIVE. Pour plus informations sur la manière de se connecter à Xbox LIVE, consultez Connexion filaire à Xbox LIVE ou Connexion sans fil à Xbox LIVE.

Un problème s'est produit lors du transfert du fichier vers la console en raison d'un délai d'attente réseau. Ce problème est souvent lié à la disponibilité du service ou à la taille du fichier et interrompt tous les transferts de parties sauvegardées dans le nuage.

Pour résoudre cette erreur, essayez les solutions suivantes :

• Réessayez d'effectuer la synchronisation plus tard lorsque la charge réseau sera éventuellement moins lourde.
• Déplacez les fichiers volumineux hors des parties sauvegardées dans le nuage. Certains fichiers de grande taille ne sont pas nécessaires pour assurer la qualité du jeu et peuvent être stockés sur un périphérique de stockage local ou supprimés. Pour plus d'informations, consultez Copier, déplacer ou supprimer du contenu Xbox 360.
  Remarque La suppression du stockage cloud Xbox LIVE est définitive. Ne supprimez pas des fichiers nécessaires à votre partie sauvegardée ou d'autres éléments.
• Utilisez une copie du jeu stockée localement si vous en avez une. Pour plus d'informations, consultez « Comment copier et déplacer des éléments entre des périphériques de stockage » dans Copier, déplacer ou supprimer du contenu Xbox.

Microsoft est conscient de ce problème et recherche des solutions complémentaires.