Az Xbox LIVE-profil jelszavával kapcsolatos hibák elhárítása

Ha korlátozni szeretné az Xbox LIVE-profiljához való hozzáférést minden konzolra vonatkozóan, követelje meg a Microsoft-fiók jelszavának használatát a profilba történő bejelentkezéshez. Ha tájékozódni kíván a profil jelszóbeállításának megadásáról vagy módosításáról, tekintse meg Az Xbox LIVE-profil jelszavas védelme című részt.

Megjegyzés A „Microsoft-fiók” a korábbi „Windows Live ID” azonosító új neve. Ez az az e-mail cím és jelszó, amellyel bejelentkezhet a Microsoft szolgáltatásaiba (beleértve a Xbox LIVE szolgáltatást). Előfordulhat, hogy az Xbox konzol továbbra is „Windows Live ID”-ként hivatkozik a Microsoft-fiókra. Ne felejtse el, hogy ez a két név ugyanazt jelenti. Az Xbox LIVE bejelentkezési adatok nem változtak. További tájékoztatás.

Ha a következő hibaüzenetek valamelyike jelenik meg a bejelentkezési jelszó kötelező megadásának beállítása során, akkor próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

• „Hiba történt a más konzolon történő bejelentkezésre vonatkozó, kötelező jelszómegadással kapcsolatban. A jelszó továbbra is tárolva van a többi konzolon. Próbálkozzon később, vagy a www.xbox.com webhelyről próbálja beállítani a bejelentkezési jelszó kötelező megadását. Ha úgy gondolja, hogy valaki más hozzáfér az Ön fiókjához, látogasson el az xbox.com/security weblapra.”
• „Hiba történt az adott konzolon történő bejelentkezésre vonatkozó, kötelező jelszómegadással kapcsolatban. A jelszó továbbra is tárolva van az adott konzolon. Próbálkozzon később, vagy a www.xbox.com webhelyről próbálja beállítani a bejelentkezési jelszó kötelező megadását. Ha úgy gondolja, hogy valaki más hozzáfér az Ön fiókjához, látogasson el az xbox.com/security weblapra.”

1. megoldás: Tegye kötelezővé a bejelentkezési jelszó megadását az Xbox.com segítségével

Távolítsa el a Microsoft-fiók jelszavát, hogy ne lehessen hozzáférni az Xbox LIVE-profiljához a Microsoft-fiók jelszavának megadása nélkül. Ezt a következő módon teheti meg:

Xbox.com: Távolról tegye kötelezővé a profil jelszavának megadását

1. Nyissa meg a Saját fiók oldalt.
2. Válassza a Beállítások lehetőséget, majd kattintson az Xbox 360-profilvédelem elemre.
3. Jelentkezzen be az Xbox LIVE-fiókjához hozzárendelt Microsoft-fiókkal (a megfelelő e-mail cím és jelszó megadásával).

   Ha elfelejtette Microsoft-fiókja jelszavát, tekintse meg a Microsoft-fiók vagy jelszó megkeresése című részt.

4. A képernyőn megjelenik azon konzolok száma, amelyeken nem kötelező a bejelentkezési jelszó.
5. Válassza ki a Protect Profile lehetőséget, amellyel beállítja, hogy a profilt újra le kelljen tölteni az Xbox LIVE rendszerből az Ön Microsoft-fiókja és jelszava megadásával, mielőtt használni lehetne bármelyik konzolon. Ettől kezdve a profil összes meglévő példánya használhatatlanná válik, és minden olyan profilváltoztatás vagy eredmény elvész, amely nincs mentve az Xbox LIVE rendszerben.

Fontos Ha úgy gondolja, hogy a jelszava veszélybe került, akkor módosítsa a Microsoft-fiók jelszavát is. Ezt a következő módon teheti meg:

1. Nyissa meg az accounts.live.com oldalt, és jelentkezzen be a Microsoft-fiókjával.
2. A Fiókadatok területen kattintson a Jelszó mellett található Módosítás lehetőségre.

Ha nem sikerül beállítania a bejelentkezési jelszó kötelező megadását az Xbox.com segítségével, akkor próbálkozzon az alábbi 2. és 3. megoldással.

2. megoldás: Ellenőrizze az Xbox LIVE szolgáltatás állapotát

Ellenőrizze az Xbox LIVE szolgáltatás állapotát. Ha az Xbox LIVE szolgáltatás működik, próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

3. megoldás: Később jelentkezzen be a profiljába

Várjon, és később próbálja kötelezővé tenni a jelszómegadást.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor forduljon az Xbox támogatási csoportjához; további információkért lásd az oldal alján található Segítségnyújtás részt.