Az Xbox LIVE szolgáltatásba való bejelentkezéssel kapcsolatos problémák elhárítása

Ha nem sikerül csatlakozni az Xbox LIVE szolgáltatáshoz, próbálkozzon az Xbox LIVE connect solution eljárással.

A Microsoft-fiók a Windows Live ID új elnevezése. Az az e-mail cím és jelszó, amelyekkel bejelentkezhet a Microsoft szolgáltatásaiba (például regisztráció után az Xbox LIVE szolgáltatásba). További tájékoztatás.

• Ha elfelejtette Microsoft-fiókja nevét vagy jelszavát, tekintse meg a Microsoft-fiók vagy jelszó megkeresése című részt.

A kódszó egy a vezérlőn elvégzett műveletsor, amely jelszóként működik az Xbox LIVE szolgáltatásban lévő becenév hozzáférésének korlátozására. A kódszó létrehozása nem kötelező. Ha elveszítette vagy elfelejtette a beállított kódszót, akkor tekintse meg az Xbox LIVE-fiók hozzáférésének védelme című részt.

Megjegyzés Az oldalon az Xbox LIVE-fiók védelmének egy másik módszeréről is olvashat, amelynek beállításakor meg kell adni a jelszót a fiókba történő belépéskor.

Ha a következő hibaüzenetek egyike jelenik meg, akkor keresse meg lentebb a vonatkozó információkat. Egyéb esetben próbálkozzon a hibakódkeresővel.

Az Xbox LIVE-tagságra vonatkozó információ érvénytelen.
Fiókját felfüggesztettük a fizetési lehetőséggel kapcsolatos probléma miatt.
A fiókhoz kapcsolt Microsoft-fiók érvénytelen.
Az Xbox LIVE előfizetése vagy a fiókletöltés jelenleg nem érhető el. Próbálkozzon később.
Az e-mail cím vagy jelszó érvénytelen.
Ezt a konzolt kitiltották a használati feltételek megsértése miatt.
Ezt a műveletet nem lehet most végrehajtani.
Számlázási szolgáltatásunk többször is elutasította az Ön hitelkártyáját.
Hibakód keresése

Az Xbox LIVE-tagságra vonatkozó információ érvénytelen.

Az Xbox LIVE-profilját távolról levédték vagy módosították az Xbox.com oldalon. A hiba elhárításához töltse le az Xbox LIVE-profilját arra a konzolra, amelyen szeretne bejelentkezni. A profil letöltésével kapcsolatos utasításokért tekintse meg Az Xbox LIVE-profil letöltése, átvitele vagy törlése című részt.

Ha nem védte le távolról jelszóval az Xbox LIVE-profilját, akkor előfordulhat, hogy a fiókja veszélybe került. A fiók védelméről bővebb tájékoztatás található Az Xbox LIVE-fiókok védelme című részben.

Az Xbox LIVE-profil távoli jelszavas levédésével kapcsolatos információkért olvassa el Az Xbox LIVE-profil jelszavas védelme című részt.

Fiókját felfüggesztettük a fizetési lehetőséggel kapcsolatos probléma miatt.

Fiókját felfüggesztettük, mert a megújítási díjat nem sikerült a hitelkártyájára vagy betéti kártyájára terhelni. Amíg nem fizeti ki az Xbox LIVE-tagság díját, nem veheti igénybe az Xbox LIVE Arany szolgáltatásokat. A probléma megoldása érdekében olvassa el Az Xbox LIVE-tagsághoz tartozó fizetési lehetőség felvétele vagy módosítása című részt.

A fiókhoz kapcsolt Microsoft-fiók érvénytelen.

Fontos Ne törölje a profilját egyik tárolóeszközről sem, amíg el nem végezte az alábbi eljárást! Az Xbox LIVE-becenevét se próbálja letölteni az Xbox LIVE szolgáltatásból.

A probléma megoldása érdekében egy érvényes Microsoft-fiókot kell társítania az Xbox LIVE-becenevéhez. Ezt a következő módon teheti meg:

1. Ha „A fiókhoz kapcsolt Windows Live ID azonosító érvénytelen” hibaüzenet jelenik meg, akkor válassza a Change Windows Live ID lehetőséget.
2. Válassza a Continue pontot.
3. Írja be annak a Microsoft-fióknak (Windows Live ID azonosítónak) az e-mail címét, amelyet a becenevéhez kíván rendelni.
4. Írja be a fenti Windows Live ID azonosítóhoz tartozó jelszót.
5. Erősítse meg, hogy a megadott Microsoft-fiókadatok helyesek.
6. Fogadja el az Xbox LIVE használati feltételeit és az Adatvédelmi nyilatkozatot. (Ha a Decline lehetőséget választja, akkor a rendszer nem hajtja végre a módosításokat.)
7. A módosítás befejezése után térjen vissza az Xbox vezérlőpultra.
8. Jelentkezzen be az Xbox LIVE szolgáltatásba a becenevével.

Ha továbbra sem sikerül bejelentkeznie, akkor keresse fel az Xbox támogatási csoportját.

Az Xbox LIVE előfizetése vagy a fiókletöltés jelenleg nem érhető el. Próbálkozzon később.

A probléma megoldása érdekében kövesse ezeket a lépéseket:

1. lépés: Ellenőrizze az Xbox LIVE szolgáltatás állapotát

Ellenőrizze az Xbox LIVE szolgáltatás állapotát. Ha figyelmeztető üzenet jelenik meg, várjon egy ideig, azután próbálkozzon újra. Ha nem jelenik meg figyelmeztető üzenet, akkor próbálkozzon a következő lépéssel.

2. lépés: Az Xbox LIVE-kapcsolat tesztelése

1. Nyissa meg a konzolon a Settings oldalt, és válassza a System lehetőséget.
2. Válassza a Network Settings elemet.
3. A rendszer kérésére válassza a Wired Network lehetőséget, vagy az adott vezeték nélküli hálózat nevét.
4. Kattintson a Test Xbox LIVE Connection lehetőségre.
5. Ha nem sikerül csatlakozni az Xbox LIVE szolgáltatáshoz, akkor jelentkezzen be az Xbox LIVE-becenevével.

Megjegyzés Ha nem tud csatlakozni az Xbox LIVE szolgáltatáshoz, akkor tekintse meg a Nem sikerül csatlakozni az Xbox LIVE szolgáltatáshoz című részt.

Ha továbbra sem sikerül bejelentkeznie, akkor keresse fel az Xbox támogatási csoportját.

Az e-mail cím vagy jelszó érvénytelen.

A megoldásokért lásd Hiba: A megadott e-mail cím vagy jelszó érvénytelen.

Ezt a konzolt kitiltották a használati feltételek megsértése miatt.

Segítségért tekintse meg az Xbox LIVE konzol kitiltása című részt.

Ezt a műveletet nem lehet most végrehajtani.

Akkor történik ez a hiba, ha a használni kívánt bankkártya már 10 Microsoft számlázási fiók esetében szerepel fizetési eszközként. Próbálkozzon a következőkkel:

• Módosítsa az egyik Xbox LIVE-tagsághoz tartozó fizetési lehetőséget.
• Használjon feltöltőkártyát a tagsághoz. Az Xbox LIVE tagsági feltöltőkártyák számos helyen megvásárolhatók.
• Távolítsa el a hitelkártyát az egyik Xbox LIVE-fiókjából.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Számlázási szolgáltatásunk többször is elutasította az Ön hitelkártyáját.

A rendszer elutasította az Xbox LIVE Arany tagság kifizetését. A probléma megoldása érdekében olvassa el Az Xbox LIVE-tagsághoz tartozó fizetési lehetőség módosítása című részt.

Hibakód keresése

Ha egy adott hibakódszámot tartalmazó hibaüzenetet kap, akkor keresse meg a megoldását az Xbox hibakódkeresőben.

További segítség

Ha a cikk nem oldotta meg a problémát, kérjen segítséget az Xbox támogatási csoportjától.