Oldal megosztása

A 80169d3a hibakód jelenik meg az Xbox konzolon történő vásárlás során

A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor vásárolni próbál az Xbox konzolon:

Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból.

Állapotkód: 80169d3a

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Az Xbox Live szolgáltatás pillanatnyilag nem érhető el.
  • Fennálló tartozás van az Xbox-előfizetésében, és az új vásárlások nem engedélyezettek.
  • A PayPal-fiók országa/régiója nem egyezik meg a Microsoft-fiók országával/régiójával.
  • Microsoft-fiókja helytelen vagy hiányos számlázási adatokat tartalmaz.
  • Probléma merült fel a felhasznált feltöltőkóddal kapcsolatban.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal megszüntetheti a problémát:

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztást lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2017-09-22T12:17:51.6385660+00:00

2. megoldás: Rendezze az Xbox-előfizetéssel kapcsolatos tartozásait

Ha az Xbox-előfizetése fel van függesztve, és tartozása van, akkor nem használhatja ez előfizetését. A Microsoft-fiók helyreállításához és az Xbox-előfizetése használatának folytatásához tekintse meg Az Xbox-előfizetés tartozásának rendezése című részt.

3. megoldás: Frissítse az Xbox-előfizetése fizetési lehetőségét

Ha az Xbox-előfizetéséhez használt fizetési lehetősége lejárt vagy már nem érvényes, azt frissítenie kell, hogy továbbra is hozzá tudjon férni az előfizetéséhez. Ehhez tekintse meg az Xbox-előfizetés fizetési módjának megváltoztatása részt.

4. megoldás: Ellenőrizze PayPal-fiókja országát vagy régióját

Ha PayPal-fiókot használ fizetési lehetőségként, akkor a fiók országának/régiójának meg kell egyeznie a Microsoft-fiók országával/régiójával. Ha ezek nem egyeznek meg, akkor másik fizetési lehetőséget kell használnia a vásárláshoz. A PayPal fizetési lehetőség országának/régiójának ellenőrzéséhez, a fizetési lehetőség frissítéséhez vagy új fizetési lehetőség hozzáadásához tekintse meg a fenti 3. megoldást.

5. megoldás: Ellenőrizze a számlázási adatokat

Ellenőrizze, hogy az Xbox-fiókjához kapcsolódó számlázási és kapcsolatfelvételi adatok naprakészek-e. A számlázási adatai és fizetési lehetőségei ellenőrzéséhez tekintse meg a következő oldalak egyikét:

Számlázási címadatok frissítése online

Számlázási címadatainak frissítése Xbox One konzolon

Számlázási címadatainak frissítése Xbox 360 konzolon

6. megoldás: Ellenőrizze a feltöltődkód adatait

Ha a fenti megoldások nem működnek, akkor próbálkozzon a feltöltőkód hibáinak elhárításával. Ehhez tekintse meg az Xbox-feltöltőkódokkal kapcsolatos hibák elhárítása részt.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80169d3a hibakód jelenik meg az Xbox konzolon történő vásárlás során" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása