Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Xbox-feltöltőkódokkal kapcsolatos hibák elhárítása

Ha a feltöltőkód nem működik, vagy ha hibaüzenet vagy hibakód jelenik meg a kód beváltása során, akkor próbálkozzon az oldalon lévő megoldásokkal.

Fontos A feltöltődkódok nem használhatók és nem aktiválhatók, ha a Microsoft-fiókja fel van függesztve vagy tartozása van a fiókjában. A feltöltőkód használata előtt rendeznie kell minden tartozását, és meg kell oldania a fiók felfüggesztésével kapcsolatos problémát. Ehhez tekintse meg a következő oldalakat:

Xbox Live feltöltőkártyák.
Videó: Feltöltőkód használata Xbox One konzolon

Tekintse meg a Feltöltőkód használata Xbox One konzolon videót! Megjegyzés: Ez a videó csak angol nyelven érhető el.

Hibaüzenetek hibakóddal

Ha egy feltöltőkód beváltása során hibaüzenetet és hibakódot kap, akkor a Hiba- és állapotkódok keresése oldalon keressen megoldást az adott hibakódra.

A hibaüzeneteket szolgáltatáskimaradások is okozhatják, ezért a hibakód megkeresése előtt ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapota oldalt, hogy nincsenek-e riasztások.

Ha riasztást lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Vásárlás és tartalomhasználat: működik és elérhető
2017-05-23T21:18:50.1891791+00:00

Hibaüzenetek hibakód nélkül

Ha a feltöltőkód beváltása során hibakód nélküli hibaüzenetet kap, akkor próbálkozzon az ebben a részben lévő hibaelhárítási lépésekkel. Ezek a megoldások a leggyakoribb hibaüzeneteket tartalmazzák, amelyek a feltöltőkódok beváltása során jelentkezhetnek.

A megoldások használatához keresse meg lent a kapott hibaüzenetet, és kövesse a hibaelhárítási lépéseket.

Hiba történt. Sajnáljuk. Próbálkozzon újra később.

Ha ezt a hibaüzenetet kapja, akkor ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapota oldalt. Ha ott problémát lát, próbálja meg később beváltani a feltöltőkódot:

Vásárlás és tartalomhasználat: működik és elérhető
2017-05-23T21:18:50.1891791+00:00

Nem váltható be 25 karakterből álló feltöltőkód az Xbox One konzolon

Ha ezt a hibaüzenetet kapja egy feltöltőkód beváltása során, akkor váltsa be a kódot online a Kód beváltása oldalon.

Hiba történt a tranzakció végrehajtása közben. Próbálkozzon később

Ha ezt a hibaüzenetet kapja, akkor ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapota oldalt. Ha hibát lát a szolgáltatás állapota oldalon, akkor próbálja meg később beváltani a feltöltőkódot:

Vásárlás és tartalomhasználat: működik és elérhető
2017-05-23T21:18:50.1891791+00:00

Adjon meg egy érvényes kódot

Ha ezt a hibaüzenetet látja, akkor próbálja meg újra megadni a feltöltőkártyán lévő kódot. Ha helyesen adta meg, akkor próbálja meg beváltani online a Kód beváltása oldalon.

A kód nem váltható be a jelenlegi tagsági típus keretében

Ha ezt a hibaüzenetet látja, akkor ezen módszerek egyikével ellenőrizze az előfizetési típusát:

  • Az Xbox 360 konzolon nyissa meg a Settings oldalt, válassza az Account lehetőséget, és görgessen a Your Memberships részre.
  • Az Xbox One konzolon nyissa meg a Settings oldalt, majd válassza az Account lehetőséget.
  • A számítógépen válassza a fiókja Services & subscriptions lehetőségét.

Bizonyos ajánlatok csak Xbox Live Gold előfizetéssel érhetők el (például az akciós prémium tartalmak). Ha az előfizetése típusa nem engedi a feltöltőkódok használatát, akkor váltson Xbox Live Gold előfizetésre.

A kereskedő nem aktiválta ezt a kódot. Lépjen kapcsolatba az üzlettel, és aktiváltassa a kártyát

Minden kódot aktiválni kell a vásárlás helyén ahhoz, hogy használni lehessen az Xbox Live szolgáltatásban. Néha előfordul, hogy a kereskedő egy kis késleltetéssel végzi el az aktiválást. Ha ez a hibaüzenet jelenik meg, várjon 24 órát, és próbálkozzon újra. Ha a kártya a vásárlást követő 24 óra elteltével sem működik, akkor vigye vissza a kártyát a kiskereskedőhöz a vásárlást igazoló bizonylattal együtt, és kérje a kártya aktiválását.

Ezt a kódot már felhasználták. Adjon meg olyan kódot, amelyet még nem használtak fel

A következő üzenet jelenhet meg egy előfizetés feltöltőkódjának vagy egy Microsoft ajándékkártyának a beváltása során.

Megjegyzés Az Xbox One konzol hibakódja a hibához SVC6004. Alkalmazza a következő hibaelhárítási lépéseket, ha ezt a hibát látja az Xbox 360 konzolon.

Válassza ki a következő típusú feltöltőkódot a felhasználásának ellenőrzéséhez:

  • Xbox-előfizetés feltöltőkódja
    Ha ez az üzenet jelenik meg egy előfizetés feltöltőkódjának beváltásakor, nyissa meg a számítógépen a Services & subscriptions oldalt, és nézze meg, hogy beváltották-e már az előfizetést a fiók esetében.
  • Microsoft ajándékkártya feltöltőkódja
    Ha ez az üzenet jelenik meg egy Microsoft ajándékkártyához tartozó kód beváltásakor, nyissa meg egy számítógépen a Rendelési előzmények oldalt, és nézze meg, hogy a fiókjában beváltották-e már a Microsoft ajándékkártyát.
  • Játéktartalom feltöltőkódja
    Ha ez az üzenet jelenik meg egy játék kódjának beváltásakor, nyissa meg a számítógépen a játékkönyvtárat, és ellenőrizze, hogy megtalálható-e ott a játék.

A feltöltőkód beváltását megakadályozó gyakori okok

A Microsoft-fiókja állapota hibákat okozhat a feltöltőkód beváltása során. Ha problémája támad a feltöltőkód beváltása során, akkor először ellenőrizze a következőt:

  • Az Xbox-előfizetése fel van függesztve?
    Nem használhat feltöltőkódokat, ha a Microsoft-fiókját felfüggesztették. További információkért lásd Az Xbox-előfizetése fel van függesztve című részt.
  • Tartozása van a Microsoft-fiókjában?
    Nem használhat feltöltőkódokat, ha a Microsoft-fiókjában tartozás áll fenn. További információkért lásd Az Xbox-előfizetés tartozásának rendezése című részt.
  • Helyesen adta meg a kódot?
    Ellenőrizze, hogy megfelelően adta-e meg a kódot. Az érvénytelen kódokkal kapcsolatos hibákat leggyakrabban az elírások okozzák.
  • A feltöltőkódja Xbox-kód?
    Számos kód nagyon hasonló, és egyes Xbox-játékok kódjait a kiadó webhelyén kell felhasználni, nem az Xbox Live szolgáltatásban.
  • A feltöltőkódot már beváltották egy másik Microsoft-fiókban?
    Ellenőrizze, hogy korábban nem váltotta-e már be a kódot; lehet, hogy egy másik becenévvel vagy Microsoft-fiókkal már megtette. Ha a háztartásában mások is hozzáférhetnek a kódjaihoz, akkor ellenőrizze, hogy nem váltotta-e be valaki más.

Továbbra is problémái vannak?

Ha továbbra is megjelenik ez az üzenet, és még nem váltotta be a feltöltőkódot vagy az ajándékkártyát, akkor cseréltesse ki azt a kereskedővel.

Kapcsolódó problémák

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Xbox-feltöltőkódokkal kapcsolatos hibák elhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása