Oldal megosztása

Xbox One-játéklemez cseréje

Amennyiben lemezen található játékot vásárolt és az nem telepíthető a konzolra, akkor a Microsoft Lemezcsere program feltételeinek megfelelően 90 napon belül kicserélheti azt.

Megjegyzés Mielőtt kapcsolatba lépne velünk a cserével kapcsolatban, vegye figyelembe a következőket:

  • Ha az Xbox One konzol nem tud lejátszani egy lemezt, először próbálja meg elhárítani a hibát a Lemez lejátszása során felmerülő hibák elhárítása az Xbox One konzolon cikkben leírtak szerint.
  • A Microsoft lemezcsere program CSAK a Microsoft által kiadott játékokra érvényes, a rendelkezésre álló készlet erejéig. Más vállalatok által kiadott játékok esetében forduljon az adott vállalathoz a lemez kicserélésére vonatkozó irányelvekkel kapcsolatban. A Microsoft által kiadott játékok böngészéséhez látogasson el az Áruházba.

Lemezcsere program

A játék cseréje

A Microsoft-játék cseréjéhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Először próbálja kicserélni a lemezt annál a kereskedőnél, akitől eredetileg megvette a játékot.
  2. Ha nem tudja kicserélni a lemezt a kereskedőnél, és még nem telt el 90 nap a vásárlás óta, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.
    1. A következő információkat kell megadnia az ügyfélszolgálati munkatársnak, ezért ellenőrizze, hogy rendelkezik-e velük:
      • Az e-mail címét
      • Az eredeti vásárlást igazoló számlát
      • Az Xbox becenevét
      • A konzol azonosítóját
    2. Az Xbox becenév megtalálásához nyomja meg kétszer az Xbox gombot a kontrolleren, majd görgessen fel a bejelentkezett profilhoz. A becenév a profilkép alatt jelenik meg.
    3. A konzolazonosító megkereséséhez nyomja meg kétszer a kontroller Xbox gombját  majd görgessen lefelé a Settings részig. Válassza ki az All settings, azután a System, majd a Console info & updates lehetőséget. Jegyezze fel a Konzolazonosítót.

A Microsoft Lemezcsere program szerződési feltételei

EZ A PROGRAM CSAK AZ XBOX ONE KONZOLOK TULAJDONOSAI SZÁMÁRA ÉRHETŐ EL OLYAN ORSZÁGOKBAN, AHOL AZ XBOX ONE KAPHATÓ A HIVATALOS VISZONTELADÓKNÁL.

  • A programot csak 18 éven felüliek vehetik igénybe.
  • Microsoft csak ugyanarra a játékra biztosítja a cserét. Microsoft saját döntése alapján a játék digitális verzióját is biztosíthatja a lemez cseréje helyett.
  • A program csak VÉGFELHASZNÁLÓ ÜGYFELEK számára érhető el. Minden rendelés esetén meg kell adni az Xbox One konzol sorozatszámát. Játékonként csak egy (1) cserét kérhet.
  • A program korlátozott ideig érvényes a rendelkezésre álló készlet erejéig, és a Microsoft bejelentés nélkül megváltoztathatja.
  • A Microsoft csak a kijelölt játékokat cseréli, és nem köteles minden játékot vagy egy bizonyos terméket kicserélni.
  • Jelen Szerződési feltételek képezik a felek közti teljes megegyezést, és felülírnak mindenféle szerződést vagy kommunikációt (akár szóbelit, akár írásbelit) a Programot illetően.

Kapcsolatfelvétel más játékgyártó vállalattal

Ha a játékot nem a Microsoft adta ki, akkor a játéklemezekre vonatkozó cserelehetőségekkel kapcsolatban keresse fel a játék kiadóját.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Xbox One-játéklemez cseréje" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása