Oldal megosztása

Az EA játékok próbaverzióinak hozzáférésével kapcsolatos problémák elhárítása

Egy játék próbaverziójának korai eléréséhez aktív EA Access előfizetéssel kell rendelkeznie, vagy előre meg kell rendelnie a játékot. Ha nem fér hozzá a játék próbaverziójához, akkor lehet, hogy probléma van az előfizetésével vagy a játék előzetes megrendelésével.

A következő módon ellenőrizheti az EA Access előfizetés állapotát:

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával a Szolgáltatások és előfizetések oldalra.
  2. Az Előfizetések részen ellenőrizze, hogy van-e EA Access előfizetése. Ha nincs, akkor vásárolnia kell egyet, hogy hozzáférhessen a játékok próbaverziójához.
  3. Ha van EA Access előfizetése, de az Felfüggesztett állapotban van, akkor probléma van az előfizetés díjának kifizetésével. A fizetési lehetőség módosításához tekintse meg A fizetési információk frissítése az Xbox-előfizetés fenntartása érdekében részt.

A következő módon ellenőrizheti egy játék előzetes megrendelését:

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával a Fizetés és számlázás oldalra.
  2. Ellenőrizze az elérni kívánt játék rendelési előzményeit.
  3. Ha a megrendelés Sikertelen vásárlás állapotú, akkor a Fizetési mód módosítása részen módosítsa a fizetési lehetőségét.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az EA játékok próbaverzióinak hozzáférésével kapcsolatos problémák elhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása