Oldal megosztása

A játék lefagy vagy nem válaszol egy Windows 10-eszközön.

Áttekintés

Nagyon zavaró lehet, ha teljesítmény- vagy stabilitási problémákba ütközik a Windows 10-eszközön való játék során. Ilyen például, ha egy játék váratlanul lefagy vagy nem válaszol. Ha problémát észlel, miközben Windows 10-eszközén játszik, az ezen az oldalon található megoldások segíthetnek annak megoldásában.

Hibaelhárítási eljárások

1. megoldás: Lépjen ki és indítsa újra a játékot.

Néha, ha a játék lefagy vagy nem válaszol, a problémát egy ideiglenes hiba okozhatja, amelyet egyszerűen meg lehet oldani a játék bezárásával vagy újraindításával.

Megjegyzés Ha a játék indításkor összeomlik vagy nem válaszol, ugorja át ezt a megoldást.

A játékban nyomja meg a jobb felső sarokban található X gombot az ablak bezárásához, majd indítsa újra a játékot.

2. megoldás: Indítsa újra az eszközt

A Windows 10-eszköz újraindításával minden olyan elemet visszaállít, amely a memóriában futva azt okozhatja, hogy a játék lefagy vagy nem válaszol. A Windows 10-eszköz újraindításához tegye meg a következő lépéseket.

Megjegyzés Ellenőrizze, hogy semmi sincs-e megnyitva, illetve, hogy mindent elmentett-e a folytatás előtt, mivel ez a művelet automatikusan bezár minden megnyitott alkalmazást.

  1. Nyomja meg az eszközön vagy a billentyűzeten a Windows gombot, vagy válassza a fő képernyő bal alsó sarkában a Windows ikont.
  2. Válassza a Bekapcsolás, majd az Újraindítás lehetőséget.

Miután a Windows 10-eszköz újraindult, újra bejelentkezhet, és újrakezdheti a játékot.

3. megoldás: Ellenőrizze, hogy elérhető-e szoftver- vagy illesztőprogram-frissítés

Amennyiben a játék lefagy vagy nem válaszol, előfordulhat, hogy a Windows 10-eszköz hardveréhez új frissítés érhető el.

Az eszköz legfrissebb szoftverfrissítéseinek ellenőrzésével – beleértve a video-illesztőprogramokat is – kapcsolatos információkat lásd: Szoftver- és illesztőprogram-frissítések beszerzése Windows 10-hez.

4. megoldás: Ellenőrizze a játék rendszerkövetelményeit

Egyes játékok esetében bizonyos minimális rendszerkövetelmények határozzák meg, hogy a Windows 10-eszköz problémamentesen tudja-e futtatni. Amennyiben a játék lefagy vagy nem válaszol, győződjön meg arról, hogy a használt eszköz képes a játékot problémamentesen futtatni.

A játék rendszerkövetelményeinek ellenőrzésével kapcsolatos további információért lásd: Egy játék Windows 10-eszközön történő működésének ellenőrzése.

5. megoldás: Ellenőrizze, hogy van-e a hálózati kapcsolata

Amennyiben a játékhoz online kapcsolatra van szükség, és a kapcsolat felbomlik játék közben, az problémákat okozhat a játék használatára vonatkozóan. A játék általában értesíti a felhasználót arról, ha a hálózati kapcsolat megszakad.

A következő lépésekkel ellenőrizheti, hogy van-e kapcsolata:

  1. Nyomja meg az eszközön vagy a billentyűzeten a Windows gombot, vagy válassza a fő képernyő bal alsó sarkában a Windows ikont.
  2. Nyissa meg a Beállítások oldalt, és válassza a Hálózat & Internet lehetőséget.
  3. Győződjön meg arról, hogy az a hálózat, amelyhez csatlakozik, a Csatlakoztatva jelzéssel jelenik meg.

Ha a hálózat nem a Csatlakoztatva jelzéssel jelenik meg, vagy csatlakozási problémái vannak, görgessen az oldal aljára, és válassza ki a Hálózati és megosztási központ lehetőséget. Itt válassza ki a Problémák elhárítása lehetőséget, majd kövesse az utasításokat.

6. megoldás: Jelentkezzen be másik felhasználóként

Néha előfordulhat, hogy a játék teljesítmény- vagy stabilitási hibáját a Windows 10-eszközön lévő hibás profiladatok okozzák. A profiladatok ellenőrzéséhez próbálja meg egy másik fiókkal futtatni a játékot. A művelet lépései:

  1. Nyomja meg az eszközön vagy a billentyűzeten a Windows gombot, vagy válassza a fő képernyő bal alsó sarkában a Windows ikont.
  2. Válassza ki a menü bal felső sarkában a fiókja nevét, majd válassza a Fiók váltása lehetőséget.
  3. Jelentkezzen be egy, a korábban használt fióktól eltérő fiókkal.
  4. Indítsa újra a játékot, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e.

7. megoldás: Javítsa vagy telepítse újra a játékot

A játékfájlok időnként sérülhetnek vagy módosulhatnak, ha az eszközt kártevők fertőzték meg, vagy a játék egy módosított változatát futtatja. Amennyiben a játék lefagy vagy nem válaszol, annak eltávolításával majd újbóli telepítésével kicseréli azokat a fájlokat, amelyek a játékot futtatják.

Az Egy játék eltávolítása vagy újratelepítése Windows 10-en című részben leírt lépésekkel további információt tudhat meg arról, hogyan tudja a játékokat eltávolítani és újratelepíteni. Ezután próbáljon meg újra játszani a játékkal.

8. megoldás: Ellenőrizze, hogy nem tiltották-e le a fiókját a játékban

A játékfejlesztők a játékokkal kapcsolatos biztonsági elemeket építhetnek a játékaikba, és a tisztességes játékmenet érdekében kikényszeríthetik a közösségi irányelveik betartását. Ha egy bizonyos játékot már nem ér el, az lehet az adott játékra vonatkozó szabályok érvényesítésének vagy kitiltásnak az eredménye. Mivel minden játék más és más, a játékból való kitiltással kapcsolatos értesítés elküldése fejlesztőnként változó lehet. A játékból való kitiltással kapcsolatos konkrét információkért lépjen kapcsolatba a megfelelő játék fejlesztőjével vagy kiadójával.

Amennyiben a játék továbbra is lefagy vagy nem válaszol, látogasson el a Windows 10 játékok oldalra, ahol megtalálja az összes játékcímet. A Microsoft által közzétett játékok esetében ellenőrizheti a játékspecifikus információkat, valamint megtalálja a közösségi oldalak hivatkozásait, ahol az ismert szolgáltatás-kimaradásokról és bejelentkezési problémákról tájékozódhat. A harmadik fél által kiadott játékok esetében az azok szolgáltatói és közösségi oldalára közvetlenül mutató linkeket találhat.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A játék lefagy vagy nem válaszol egy Windows 10-eszközön." problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása