Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

„A fájl nem vásárolható meg vagy nem tölthető le” hiba a Zune piactérről való letöltéskor

Megjegyzés 2015. november 15-től megszüntettük a Zune szolgáltatást. Előfordulhat, hogy ez hibát okoz, ha tartalmat szeretne hálózaton lejátszani vagy letölteni, illetve frissíteni kívánja a szolgáltatást.

Jelenség

Az információs ikon jelenik meg, amikor tartalmat próbál meg letölteni a Zune piactérről. Az ikonra kattintva a következő hibaüzenet jelenik meg:

A fájl nem vásárolható meg vagy nem tölthető le. Lehet, hogy a fájl nem érhető el a Zune piactéren.

Ok

Ez a hiba tipikusan használati jogosultsággal kapcsolatos hiba. Vagy azt is jelentheti, hogy a számítógépén nincs elegendő szabad lemezterület.

Megoldási javaslat

Próbálja ki a következő lehetőségeket:

  • Ellenőrizze a Zune szolgáltatás állapotát Az Xbox Live szolgáltatás állapota weboldalon. Ha a szolgáltatás nem érhető el, próbálkozzon később.
  • Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez. Előfordulhat, hogy megszakadt a WIFI-kapcsolat, a szolgáltatás nem üzemel vagy az útválasztó offline állapotban van, és újra kell indítani.
  • A kapcsolat ellenőrzéséhez a problémás számítógépen kattintson a Start gombra, majd kattintson a Vezérlőpultra.

    Windows 8 használata esetén: A Kezdőképernyőn írja be a Vezérlőpult kifejezést, majd nyissa meg az eredmények közül a Vezérlőpultot. Kattintson rá vagy érintse meg a Hálózat és internet pontot, majd kattintson rá vagy érintse meg A hálózati állapot és feladatok megjelenítése pontot. A képernyőn megtudja, hogy csatlakozik-e egy hálózathoz.

    • Ha nem csatlakozik, akkor az állapotablakban kattintson rá vagy érintse meg a Csatlakozás hálózathoz pontot, és válasszon ki egy elérhető hálózatot.
    • Ha rossz hálózathoz kapcsolódik, akkor válassza ki a megfelelő hálózatot, és a rendszer kérésére adja meg a kódszót.
  • Ha továbbra sem tud csatlakozni az internethez, akkor lehet, hogy probléma van az internetszolgáltatással. Várjon, majd jelentkezzen be később újra, vagy lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatójával.
  • Ellenőrizze, hogy a számítógépen megfelelően be van-e állítva a dátum és az idő. A beállítások módosításához kattintson a tálca jobb oldalán lévő értesítési területen az időre, kattintson a Dátum- és időbeállítások módosítása pontra, majd végezze el a szükséges módosításokat.
  • Törölje a webböngésző előzményeit, a gyorsítótárat és az ideiglenes fájlokat.

    Internet Explorer használata esetén:

    1. Nyissa meg a böngészőt. Windows 8 használata esetén nyissa meg az asztalon az Internet Explorer programot. A menüsáv megjelenítéséhez nyomja meg vagy érintse meg az Alt gombot a billentyűzeten.
    2. Kattintson rá vagy érintse meg az Eszközök pontot, majd kattintson rá vagy érintse meg az Internetbeállítások lehetőséget.
    3. Az Általános lapon keresse meg a Böngészési előzmények részt, és kattintson rá vagy érintse meg a Törlés gombot. A Böngészési előzmények törlése ablak megnyílik.
    4. Jelölje be az Ideiglenes internetfájlok jelölőnégyzetet, és törölje az összes többi négyzet jelölését.
    5. Kattintson rá vagy érintse meg a Törlés gombot.
    6. Indítsa újra a Zune alkalmazást, majd ellenőrizze, hogy eléri-e az elemeket.

    A következő böngészők egyikének használata esetén lásd az „1. megoldás: Az internetböngésző gyorsítótárának törlése és a cookie-k eltávolítása” cikket a megfelelő weboldalon:

    Mozilla Firefox súgó

    Apple Safari súgó

    Google Chrome súgó

  • A böngésző beállítása a LAN-beállítások automatikus felismerésére.

    Internet Explorer használata esetén:

    1. Nyissa meg az Internet Explorer programot. Windows 8 használata esetén nyissa meg az asztalon az Internet Explorer programot. A menüsávja megjelenítéséhez nyomja meg vagy érintse meg az Alt gombot a billentyűzeten.
    2. Kattintson rá vagy érintse meg az Eszközök pontot, majd kattintson rá vagy érintse meg az internetbeállítások lehetőséget.
    3. A Kapcsolatok lapon válassza a LAN-beállítások lehetőséget.
    4. Ellenőrizze, hogy A beállítások automatikus észlelése pont be van-e jelölve.

    Ha nem Internet Explorert használ, akkor tekintse meg a böngészője leírását, vagy lépjen kapcsolatba a gyártóval a LAN-beállítások megadásával kapcsolatos információkért.

  • Ha az előző lépések egyike sem oldotta meg a problémát, akkor lehet, hogy nincs elég szabad lemezterület. A Lemezkarbantartó kezelő segítségével szabadítson fel lemezterületet a merevlemezén. Ezt a következő módon teheti meg:

    Windows 8 esetén

    1. A Kezdőképernyőn írja be a lemezkarbantartó kifejezést. A keresősáv megjelenésekor ügyeljen rá, hogy a keresés befejezése előtt kiválassza a Beállítások lehetőséget.
    2. A képernyő fő részén kattintson rá vagy érintse meg a Lemezterület felszabadítása a szükségtelen fájlok törlésével pontot.
    3. Az előugró ablakban válassza ki a karbantartani kívánt meghajtót, amely valószínűleg a C jelű lesz, és kattintson az OK pontra.
    4. A Lemezkarbantartó párbeszédpanelen válassza ki és törölje a szükséges fájlokat.

      Megjegyzés További információért kattintson a Lemezkarbantartó párbeszédpanel Hogyan működik a lemezkarbantartó pontjára.

    Windows 7, Windows Vista vagy Windows XP rendszeren

    1. Kattintson a Start, Minden program, Kellékek, Rendszereszközök, Lemezkarbantartó pontokra.
    2. Az előugró ablakban válassza ki a karbantartani kívánt meghajtót, amely valószínűleg a C jelű lesz, és kattintson az OK pontra.
    3. A Lemezkarbantartó párbeszédpanelen válassza ki és törölje a szükséges fájlokat.

      Megjegyzés További információért kattintson a Lemezkarbantartó párbeszédpanel Hogyan működik a lemezkarbantartó pontjára.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "„A fájl nem vásárolható meg vagy nem tölthető le” hiba a Zune piactérről való letöltéskor" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása