Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A DRM által védett zenék és videók Zune szoftverrel vagy Xbox Music segítségével történő lejátszásának hibaelhárítása

Megjegyzés 2015. november 15-től megszüntettük a Zune szolgáltatást. Előfordulhat, hogy ez hibát okoz, ha tartalmat szeretne hálózaton lejátszani vagy letölteni, illetve frissíteni kívánja a szolgáltatást.

Áttekintés

Egy online szolgáltatásból letöltött multimédiás anyagok többnyire valamilyen digitális jogkezelési (DRM) technológia védelme alatt állnak. A védett multimédiás anyaghoz tartozó licencben szereplő médiahasználati jogok meghatározzák, milyen módon használhatja az adott tartalmat. Egy dalhoz tartozó médiahasználati jogok például engedélyezhetik a dal lejátszását egy számítógépen, vagy annak szinkronizálását adott számú eszközre, de megakadályozhatják a dal CD-re írását vagy másik számítógépen való lejátszását.

Megoldások

Digitális jogokkal kapcsolatos problémák elhárítása

Megjegyzés A Music Pass és az Xbox Music Áruház nem minden országban és régióban áll rendelkezésre.

Ez a fejezet számos lehetőséget ismertet a digitális engedélyekkel vagy a nem megfelelően lejátszódó médiafájlokkal kapcsolatos problémák megoldására vonatkozóan.

Zune HD használata esetén

Tartalom licencének frissítése vezeték nélküli kapcsolaton keresztül:

  1. A Home menüben válassza a Settings, Wireless, majd a Networks parancsot. Ha a rendszer kéri a vezeték nélküli funkció bekapcsolását, akkor koppintson a Yes pontra. A Zune HD automatikusan megkeresi az elérhető hálózatokat.
  2. Válasszon ki egy hálózatot. Szükség esetén adja meg a hálózat jelszavát.
  3. A Zune HD Home menüjében érintse meg a Settings, Wireless, majd a Sync pontot.
  4. Koppintson a Licenses pontra, és frissítse a lejátszón lévő tartalmak licenceit.

Ha ez a lépés nem oldotta meg a problémát, akkor tekintse meg a lenti A lejátszó tartalmának törlése és újbóli szinkronizálása pontot.

Xbox Music Pass vagy a Zune HD lejátszótól eltérő lejátszó használata esetén

Xbox Music Pass vagy a Zune HD lejátszótól eltérő lejátszó használata esetén frissítse a médiahasználati engedélyeket:

  1. Nyissa meg a Zune Zene + Videó szoftvert a számítógépén, és jelentkezzen be.
  2. Kattintson a Settings, majd az Account lehetőségre.
  3. A Fiók oldalon lévő utasításokat követve frissítse az Xbox Music Pass előfizetését.
  4. A médiahasználati engedélyek frissítéséhez csatlakoztassa a lejátszóját a számítógépéhez.

Ha ez a lépés nem oldotta meg a problémát, akkor olvassa el a lenti A lejátszó tartalmának törlése és újbóli szinkronizálása pontot. Ha lehetséges, akkor ezen lépések elvégzése előtt a számítógépén szinkronizálja a Zune-lejátszóját a Zune Zene + Videó szoftverrel azért, hogy biztonsági másolatot készíthessen a lejátszón tárolt Xbox Music Áruházbeli vagy más tartalmakról.

A lejátszón lévő tartalom szinkronizálásával és biztonsági mentésével kapcsolatos információkért lásd:

Ha nincs Xbox Music Pass tagsága

Ha nincs Xbox Music Pass tagsága, akkor el kell távolítania a digitális engedélyekkel kapcsolatos hibát okozó médiafájlt, és manuálisan újra kell szinkronizálnia a tartalmat.

  1. Csatlakoztassa a számítógépéhez a Zune-lejátszót.
  2. A Zune Zene + Videó szoftverben kattintson a Device lehetőségre, majd kattintson egy kategóriára (például a Music kategóriára) a médiafájl megkereséséhez.
  3. Kattintson a jobb oldali egérgombbal a digitális jogosultságokkal kapcsolatos hibát okozó fájlra, majd válassza a Delete from <player name>menüpontot.

    Az elem ekkor törlődik a lejátszóról, de megmarad gyűjteményében. A Zune Zene + Videó szoftver nem szinkronizálja majd automatikusan újra az adott elemet a lejátszójával, ezért manuális módon kell szinkronizálnia azt, hogy visszahelyezze a lejátszóra.

  1. A szinkronizáláshoz húzza át a fájlt a lejátszó ikonjára.

Ha a fájl lejátszásakor továbbra is médiahasználati engedéllyel kapcsolatos hibát lát, akkor a következő lépések segítségével töröljön mindent a lejátszójáról, majd szinkronizálja újra a gyűjteményével.

A lejátszó tartalmának törlése és újbóli szinkronizálása

Ezt a lépést csak a legvégső esetben végezze el. A lejátszó összes tartalmának törlése és újbóli szinkronizálásához:

  1. Indítsa el a Zune Zene + Videó szoftvert a számítógépén.
  2. Csatlakoztassa a lejátszót a számítógépéhez az eszközhöz kapott USB-szinkronizálókábellel.
  3. Kattintson a Settings, Device, majd a Sync Options elemre. Kattintson az ERASE ALL CONTENT pontra.
  1. Ha a rendszer kéri, hogy erősítse meg a lejátszóján lévő tartalom törlését, akkor kattintson a Yes lehetőségre.
  2. Most, hogy törölt minden tartalmat a lejátszóról, szinkronizálja a tartalmakat újra a lejátszóval. Ha sok tartalmat kell szinkronizálnia, akkor pár fájl szinkronizálása után csatlakoztassa le a lejátszót, és ellenőrizze, hogy azok megjelennek-e a lejátszón. Miután megbizonyosodott róla, hogy a szinkronizálás megfelelően működik, csatlakoztassa újra a lejátszót, és folytassa a gyűjtemény szinkronizálását.

Médiafájlok javítása Windows Phone 7 rendszeren

Megjegyzés A Music Pass és az Xbox Music Áruház nem minden országban és régióban áll rendelkezésre.

Ha digitális engedélyekkel kapcsolatos hibaüzenet jelenik meg telefonján, az alábbi lépésekkel elháríthatja a problémát.

  • Ha van Xbox Music Pass tagsága, akkor frissítse a médiahasználati engedélyeket:
    1. Nyissa meg a Zune Zene + Videó szoftvert a számítógépén, és jelentkezzen be.
    2. Kattintson a Settings, majd az Account lehetőségre.
    3. A Fiók oldalon lévő utasításokat követve frissítse az Xbox Music Pass előfizetését.
    4. A médiahasználati engedélyek frissítéséhez csatlakoztassa a telefonját a számítógépéhez.
  • Ha nincs Xbox Music Pass tagsága, akkor törölje a médiafájlokat, és szinkronizálja őket manuálisan:
    1. Csatlakoztassa a telefont számítógépéhez.
    2. A Zune Zene + Videó szoftverben kattintson a Phone lehetőségre, majd kattintson egy kategóriára (például a Music kategóriára) a médiafájl megkereséséhez. Kattintson a jobboldali egérgombbal a digitális jogosultságokkal kapcsolatos hibát okozó fájlra, majd válassza a Delete from <phone name> menüpontot.

      Az elem ekkor törlődik a telefonról, de megmarad gyűjteményében. A Zune Zene + Videó szoftver nem szinkronizálja majd automatikusan újra az adott elemet a lejátszójával, ezért manuális módon kell szinkronizálnia azt, hogy visszahelyezze a telefonra.

    1. A szinkronizáláshoz az egérrel húzza az elemet a telefon ikonjára.

DRM által védett tartalom visszaállítása a Zune Zene + Videó szoftverben

Megjegyzés A Music Pass és az Xbox Music Áruház nem minden országban és régióban áll rendelkezésre.

A Zune szoftver visszaállítási funkciójával visszaállíthatja a megvásárolt, digitális jogkezeléssel (DRM) védett tartalmakat, például Windows Media-hangfájlokat (WMA) és előfizetéses tartalmakat. Ha a tartalom nem töltődik le, amikor megvásárolja azt a Xbox Music Áruházból, vagy ha a használati jogokkal kapcsolatos problémáról tájékoztató hibaüzenet jelenik meg, ezzel a funkcióval frissítheti licenceit. A visszaállítási funkció segítségével újból letöltheti a tartalmat az Xbox Music Áruházból anélkül, hogy újból fizetnie kellene a tranzakcióért.

A visszaállítási funkció használatához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Zune szoftvert a számítógépén, és jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.
  2. Az alábbiakban kövesse a megfelelő lépéseket.
  3. Megvásárolt tartalom visszaállítása

    1. Kattintson a képernyő tetején látható Settings lehetőségre.
    2. Kattintson a bal felső sarokban látható Fiók lehetőségre.
    3. Kattintson a bal oldali oszlopban levő Purchase History (Vásárlási előzmények) elemre.
    4. A visszaállítani kívánt tartalom megkereséséhez kattintson az alábbi lehetőségek egyikére:
      • Zeneszámok
      • Filmek
      • Tévéműsorok
      • Videók
    5. Tekintse meg a tartalomlistát, és kattintson a Restore All gombra, vagy kattintson a visszaállítani kívánt egyes médiafájlok melletti Download elemre.

    Kölcsönzött vagy Xbox Music Pass tartalmak visszaállítása

    1. Kattintson a képernyő tetején látható Settings lehetőségre.
    2. Kattintson a bal felső sarokban látható Fiók lehetőségre.
    3. Kattintson a Rental history vagy a Subscription history elemre.
    4. Tekintse meg a tartalomlistát, és kattintson a Restore All gombra, vagy kattintson a visszaállítani kívánt egyes médiafájlok melletti Download elemre.
    5. Megjegyzés: Ha Restore All lehetőséget választja a megvásárolt tartalom visszaállításához, hibaüzenetet kap, amikor megpróbál újból letölteni a DRM-rendszerrel nem védett tartalmat, például egy MP3-fájlt. Erről a hibáról a Hibák a DRM rendszerrel védett zenék vagy videók Zune szoftverben történő lejátszása során című részben olvashat bővebben.

  4. Tekintse meg gyűjteményét annak megerősítéséhez, hogy a tartalom sikeresen fel lett véve.
  5. Megjegyzés: Az éppen letöltés alatt álló tartalom esetleg nem érhető el azonnal a gyűjteményben. Elképzelhető, hogy még folyamatban van a tartalom egy részének letöltése a háttérben.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A DRM által védett zenék és videók Zune szoftverrel vagy Xbox Music segítségével történő lejátszásának hibaelhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása