Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Az Xbox Video hibáinak elhárítása Windows Phone 8.1 rendszeren

Ha problémája támad az Xbox Video használatakor Windows Phone 8.1 rendszeren, akkor azt egy alkalmazáshiba vagy egy hibás beállítás okozhatja.

Megoldások

Az alábbi eljárásokkal próbálja megoldani az Xbox Video problémáit.

1. megoldás: Ellenőrizze, hogy a Video alkalmazás legújabb verziójával rendelkezik-e

Ügyeljen rá, hogy az alkalmazás legújabb verziója legyen telepítve. Ehhez koppintson a Store csempére, majd a More (…) elemre, utána a Settings pontra, majd a Check for updates lehetőségre.

Megjegyzés Az alkalmazásfrissítések telepítéséhez a beállításaitól függően lehet, hogy WIFI hálózathoz kell csatlakoznia.

2. megoldás: Ellenőrizze, hogy a Windows Phone szoftver legújabb verziójával rendelkezik-e

A szolgáltatások és funkciók javítása érdekében rendszeresen jelennek meg frissítések az operációs rendszerekhez. A Windows Phone operációs rendszer naprakész állapotának ellenőrzéséhez koppintson a Settings csempére, majd a Phone update, végül pedig a Check for updates lehetőségre.

3. megoldás: Indítsa újra a telefont

A telefon újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva a be-/kikapcsoló gombot, és kapcsolja ki a telefont. Ha a telefon nem válaszol, nyomja meg egyszerre és tartsa lenyomva a be-/kikapcsoló gombot és a hangerő csökkentése gombot 10 másodpercig.

4. megoldás: Ellenőrizze, hogy megfelelően van-e beállítva a dátum és az idő a telefonján

  1. Pöccintsen a kezdőképernyőn balra az alkalmazások listájához, majd érintse meg a Settings pontot.
  2. Érintse meg a Date+time lehetőséget.
  3. Ha a Set automatically pont beállítása On, érintse meg a beállítás kikapcsolásához.
  4. Állítsa be kézzel a Time zone, Date és Time mezőket.
  5. Próbálkozzon újra az Xbox Video szolgáltatással a telefonon.

Megjegyzés Ha olyan online kereskedőtől vásárolta a telefont, aki nemzetközi telefonokat is árul, akkor lehet, hogy a telefon egy nemzetközi verzióját kapta. Ebben az esetben át kell állítani a dátumformátumot hónap/nap/év beállításról nap/hónap/év beállításra.

5. megoldás: Hibakódok

Ha a probléma továbbra is fennáll, hibakódot kaphat. Ha hibakódot lát, keressen rá a hiba elhárításával kapcsolatos információkra a Hibakódok és állapotkódok megkeresése eszközben.

6. megoldás: A telefon alaphelyzetbe állítása

A Windows Phone-telefonja alaphelyzetbe állításával az első bekapcsolás előtti állapotba állíthatja a készüléket. Minden személyes tartalom törlődik, és a telefon visszaáll a gyári beállításokra. Ha alaphelyzetbe szeretné állítani a telefonját, akkor előtte készítsen biztonsági mentést a felhőben lévő Microsoft-fiókjába az alkalmazásokról, szöveges üzenetekről és fényképekről. További információkért lásd A telefon alaphelyzetbe állítása részt.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox Video hibáinak elhárítása Windows Phone 8.1 rendszeren" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása