Bejelentkezés
Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Nem tudja megadni a szülői jóváhagyást az Xbox Live-gyermekfiók létrehozásakor

Nem tudja kitölteni a szülői jóváhagyás szakaszt, amikor létrehoz egy Xbox Live-gyermekfiókot. Amikor megpróbálja, a rendszer folyton visszalépteti a folyamat előző pontjára.

Ez azt jelentheti, hogy hiányos vagy helytelen adatok vannak megadva a szülő vagy a gyermek Microsoft-fiókjában.

Megoldás

A probléma megoldása érdekében ellenőrizze mindkét Microsoft-fiók személyes adatait.

Megjegyzés: Ha az Xbox Live kéri, hogy a szülői jóváhagyás ellenőrzéséhez adja meg a hitelkártyája adatait, és Ön nem az Egyesült Államokban él, akkor ez a következők egyikét jelenti:

  • Az ország mezőben lévő adat helytelen a gyermek Microsoft-fiókjában.
  • Az ország mezőben nincs megadva adat a gyermek Microsoft-fiókjában.

Ellenőrizze a szülői Microsoft-fiók személyes adatait

Ehhez tegye a következőket:

  1. Nyissa meg a Bejelentkezés oldalt, és jelentkezzen be a szülői Microsoft-fiók e-mail címével és jelszavával.
  2. Ellenőrizze a következő személyes adatokat a Személyes adatok oldalon.
    1. Születésnap 
    2. Nem (nem kötelező)
    3. Ország/régió (kötelező) 
    4. Irányítószám (nem kötelező)
    5. Időzóna (nem kötelező)
  3. Kattintson a Mentés pontra, kattintson a szülő nevére a jobb felső sarokban, majd kattintson a Kijelentkezés parancsra.

Ellenőrizze a gyermek Microsoft-fiókjának személyes adatait.

Ehhez tegye a következőket:

  1. Nyissa meg a Bejelentkezés oldalt, és jelentkezzen be a gyermek Microsoft-fiókjának e-mail címével és jelszavával.
  2. Az Személyes adatok területen ellenőrizze, hogy helyes-e az Ország/régió. Ha nem, kattintson vagy koppintson a Szerkesztés elemre, és módosítsa.
  3. Kattintson vagy koppintson a Mentés pontra, kattintson a gyermek nevére a jobb felső sarokban, majd kattintson a Kijelentkezés parancsra.

    Megjegyzés: Előfordulhat, hogy addig nem módosítható a gyermek fiókjában megadott ország/régió, amíg nem ellenőrzi az információkat a szülői fiókban. Ez például akkor fordulhat elő, ha a gyermek fiókjában megadott ország/régió az Egyesült Államokra van állítva. Ha nem tudja módosítani ezt a beállítást a gyermek fiókjában, forduljon az Xbox támogatási csoportjához. Szüksége lesz a szülői és a gyermekfiók Microsoft-fiókjához tartozó e-mail címre is.

    Ha a fiókadatok ellenőrzése után továbbra is végtelen körfogásba kerül, amikor megpróbálja megadni a szülői hozzájárulást, forduljon az Xbox támogatási csoportjához.

    További tájékoztatás a gyermekfiókoknak az Xbox konzolon történő kezeléséről

    • Cikkek az Xbox One-család biztonságosságáról és online védelméről
    • Cikkek az Xbox 360 biztonsági beállításairól és szülői felügyeletéről

    Hasznos volt ez a cikk?

    Igen
    Nem

    Köszönjük a visszajelzést!

    Köszönjük a visszajelzést!

    Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

    Visszajelzés erről a témakörről

    255 karakter fér még el.
    Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

    Kapcsolatfelvétel

    Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Nem tudja megadni a szülői jóváhagyást az Xbox Live-gyermekfiók létrehozásakor" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

    Oldal megosztása