Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.

Nem tudja megadni a szülői jóváhagyást az Xbox Live-gyermekfiók létrehozásakor

Probléma

Nem tudja megadni a szülői jóváhagyást, amikor létre szeretne hozni egy Xbox Live-gyermekfiókot. Amikor megpróbálja, a rendszer folyton visszalépteti a folyamat előző pontjára.

Ez azt jelentheti, hogy hiányos vagy helytelen adatok vannak megadva a szülő vagy a gyermek Microsoft-fiókjában.

Megoldás

A probléma megoldása érdekében ellenőrizze a Microsoft-fiókok adatait. Ehhez tegye a következőket:

Megjegyzés Ha a rendszer kéri, hogy a szülői jóváhagyás ellenőrzéséhez adja meg a hitelkártyája adatait, és Ön nem az Egyesült Államokban él, akkor ez a következők egyikét jelenti:

  • Az ország mezőben lévő adat helytelen a gyermek Microsoft-fiókjában.
  • Az ország mezőben nincs megadva adat a gyermek Microsoft-fiókjában.
  1. Ellenőrizze a szülői Microsoft-fiók személyes adatait. Ehhez tegye a következőket:
    1. Nyissa meg a Bejelentkezés oldalt, és jelentkezzen be a szülői Microsoft-fiók e-mail címével és jelszavával.
    2. Válassza az Alapvető adatok lehetőséget.
    3. Ellenőrizze a következő személyes adatokat a Személyes adatok oldalon.
      1. Születésnap 
      2. Nem (nem kötelező)
      3. Ország/régió (kötelező) 
      4. Irányítószám (nem kötelező)
      5. Időzóna (nem kötelező)
    4. Kattintson a Mentés pontra, kattintson a szülő nevére a jobb felső sarokban, majd kattintson a Kijelentkezés parancsra.
  2. Ellenőrizze a gyermek Microsoft-fiókjának személyes adatait. Ehhez tegye a következőket:
    1. Nyissa meg a Bejelentkezés oldalt, és jelentkezzen be a gyermek Microsoft-fiókjának e-mail címével és jelszavával. 
    2. Válassza az Alapvető adatok lehetőséget.
    3. Ellenőrizze a következő személyes adatokat a Személyes adatok oldalon.
      1. Születésnap 
      2. Nem (nem kötelező)
      3. Ország/régió (kötelező) 
      4. Irányítószám (nem kötelező)
      5. Időzóna (nem kötelező)
    4. Kattintson a Mentés pontra, kattintson a gyermek nevére a jobb felső sarokban, majd kattintson a Kijelentkezés parancsra.

Megjegyzés Néha előfordulhat, hogy addig nem módosítható a gyermek fiókjában megadott ország/régió, amíg az információt nem ellenőrzik a szülői fiókban. Például ez akkor fordulhat elő, ha a gyermek fiókjában megadott ország/régió az Egyesült Államokra van állítva. Ha nem tudja módosítani a gyermek fiókjában az ország/régió beállítást, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával. Szüksége lesz a szülői és a gyermekfiók Microsoft-fiókjához tartozó e-mail címre is.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Nem tudja megadni a szülői jóváhagyást az Xbox Live-gyermekfiók létrehozásakor" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?