Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.

Az Xbox Live-fiók régiójának módosítása

Áttekintés

Másik országba vagy régióba való költözéskor lehet, hogy módosítania kell az Xbox Live-fiókhoz hozzárendelt régiót. Ezt a Fiók áttelepítése lapon teheti meg (belépés szükséges). Az Xbox Live-fiók régiójának módosításakor egyes dolgok nem változnak meg; ilyen a profilja. Más dolgok lehet, hogy megváltoznak; ilyenek lehetnek pl.:

  • Tagságok és előfizetések
  • A már megvásárolt licencelt digitális tartalmak (játékok, videók és zenék)
  • Az Xbox konzolon keresztül elért szolgáltatások
  • A Microsoft-fiókjában található összegek

 

Megjegyzés Egyes feltételek teljesülésekor előfordulhat, hogy nem kell módosítania a fiókja régióját.

Ezen az oldalon megtudhatja, mi történik, ha módosítja az Xbox Live-fiók régióját, és megtudhatja az okokat, amelyek miatt sikertelen lehet a módosítás.

Témakörök

A régió módosítását megakadályozó körülmények

Ha a következők egyike fennáll, akkor nem tudja módosítani a régióját:

  • Három hónapon belül már módosította a régiót.
  • A fiókja jelenleg fel van függesztve (pl. ha az egyik tagsága hitelkártyája lejárt).
  • Ha Xbox 360-szórakozás minden előfizetéshez szerződése van.
  • Ha kiskorúnak számít (a helyi törvények szerint) az adott régióban, és a módosítani kívánt régióban már nem lenne az.
  • Ha nem számít kiskorúnak (a helyi törvények szerint) az adott régióban, és a módosítani kívánt régióban az lenne.

Profil

A pontszáma, az eredményei, a barátai vagy az Xbox Live-profilja egyéb részeinek változása nélkül módosíthat egyik régióról a másikra.

A már megvásárolt tartalom

A fiókja áthelyezése előtt töltsön le minden megvásárolt avatarelemet, játékot, játékbővítményt és videotartalmat. Az áttelepítés után nem garantáljuk, hogy az összes digitális tartalom használható lesz, és nem áll módunkban megtéríteni a kárt, ha egyes elemek nem működnek a fiók régiójának módosítása miatt.

A vásárolt tartalmak működhetnek bármely Xbox 360-eszközön, ha a tartalom érvényes licenccel rendelkezik. Ha törli a tartalmat vagy lecseréli a konzolt, akkor újra letöltheti a tartalmat és kérhet új licencet hozzá az új régióban, de egyes tartalmak (főleg a videotartalmak) csak bizonyos országokban és régiókban érhetők el. Az új régióban a tartalom licencelési vagy helyi feltételek miatt blokkolva lehet.

A Microsoft-fiókjában található összegek

A Microsoft-fiókjában lévő összegek nem helyeződnek át, szóval ügyeljen arra, hogy felhasználja az összes pénzt a fiók helyének módosítása előtt.

TV és más szolgáltatások

Lehet, hogy bizonyos jelenleg használt szolgáltatások nem érhetők el az új régióban. Az adott régiókban elérhető szolgáltatásokkal (pl. TV-szolgáltatókkal) kapcsolatban tekintse meg az adott régió Xbox.com webhelyét.

A következő módon keresheti meg egy adott régió webhelyét:

  1. Kattintson bármely Xbox.com oldal alján a bal alsó sarokban az aktuális régiója nevére.
  2. Az Alapértelmezett ország vagy régió beállítása oldalon kattintson a kívánt régióra. Megnyílik az adott régió Xbox weboldala.

Xbox Live Gold tagság

Az Xbox Live Gold tagságában fennmaradt idő átkerül a fiókjával együtt az új régióba.

Ha az új régióban nem érhető el az Xbox Live Gold tagság, akkor a meglévő Xbox Live Gold tagsága aktív marad, de lehet, hogy nem tudja használni.

Ha kiderül, hogy az új régióban nem használható a tagsága, akkor a folyamatos számlázás leállításához mondja le a tagságát a Saját fiók oldalon.

Ha használható az új régiójában, akkor nyissa meg a My account (Saját fiók) oldalt, és módosítsa a tagsága fizetési lehetőségét egy olyan opcióra, amely az új régióban is működik. Ha nem végzi el ezt a módosítást, akkor az Xbox Live Gold tagságát megszüntetjük a fennmaradó idő lejárta után.

Ha problémája támad a tagsága online lemondásával, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Xbox Music Pass

A fiókja áttelepítése a következő következményekkel jár az Xbox Music Pass előfizetésére vonatkozóan:

  • A Music Pass azonnal és automatikusan megszűnik.
  • A licenc lejárta után nem tudja meghallgatni a letöltött zenéket, nem tud online továbbítani zenét és nem tudja használni a Music Pass egyik szolgáltatását sem.
  • Nem fogja tudni használni a Music Pass előfizetés egyéb szolgáltatásait.

Azonban lehetősége lesz a következőkre:

  • Vásárolhat egy új Xbox Music Pass előfizetést a Saját fiók oldalon. Szüksége lesz egy olyan fizetési lehetőségre, amely használható az új régiójában.
  • Az új régióban fizessen elő újra ezekre a szolgáltatásokra (ha a szolgáltatások elérhetőek ott is).

Ahhoz, hogy az új előfizetése megfelelően működjön, javasoljuk, hogy manuálisan töröljön minden korábban letöltött tartalmat az eszközökről (telefonok, számítógépek, Xbox konzolok) még azelőtt, hogy megvásárolná az előfizetést az új régióban.

Egyéb megjegyzések az új régióba való áttelepítéshez:

  • Az áttelepítést követően a rendszer a bejelentkezés után 8 órán belül frissíti a felhőalapú gyűjteménye jogait.
  • Az adott hónapban felhasználatlan helyek (a letöltésre engedélyezett 10 zeneszám) és az esetleges fennmaradó helyek elvesznek.
  • A Music Pass előfizetéshez kapcsolódó eszközöket a rendszer eltávolítja, és mindet újra hozzá kell adnia egyesével.
  • Előfordulhat, hogy nem tölthetők le a korábbi vásárlások, mert az új országban vagy régióban hiányoznak a szükséges jogosultságok. (Például lehet, hogy az egyik régióban megvásárolt zeneszám nem érhető el az új régióban.)
  • Ha olyan régióra vált, ahol nem áll rendelkezésre Music Pass, akkor nem vásárolhat Music Pass előfizetést (csak a korábbi régióhoz).
  • Windows Phone 8 rendszeren addig nem olvasható el az előfizetett tartalom az új régióban, amíg a licenc le nem jár a korábbi régióban.
  • A Windows Phone 8 és Windows Phone 7 rendszert használó ügyfeleknek vissza kell állítaniuk a gyári beállításokat, hogy így letöröljék a korábbi régióhoz tartozó digitális jogosultságkezelési licenceket.

    Fontos A visszaállítás törli a személyes adatokat és a vásárláskori állapotba helyezi vissza a telefont.

    Az adatai biztonsági mentésével és visszaállításával, valamint a telefon hardveres újraindításával kapcsolatos további információkért tekintse meg a Microsoft Tudásbázis következő cikkeit:

    • 2606900 Windows Phone 7 rendszere nem működik megfelelően, vagy nem válaszol
    • 2749480 Windows Phone 8 rendszere nem működik megfelelően, vagy nem válaszol

Ha problémája támad a Music Pass online lemondásával, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Egyéb előfizetések

Ha egyéb előfizetésekkel is rendelkezik (pl. XNA Creator’s Club, Call of Duty Elite vagy Monster Hunter), akkor az előfizetései aktívak maradnak az új régióban, de lehet, hogy nem fognak működni. Folyamatos számlázás esetén továbbra is felszámítjuk a díjakat mindaddig, amíg a Saját fiók oldalon le nem mondja az előfizetést.

Ha problémája támad az előfizetése online lemondásával, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Gyermekfiókok

Az Xbox Live-gyermekfiók akkor is átvihető egy másik régióba, ha a szülői fiók a korábbi régióban marad. De a szülőnek továbbra is el kell fogadnia a gyermek nevében a Használati feltételeket az új régióban.

Ha a gyermek kiskorú (az adott törvények értelmében) az egyik régióban, de nem az egy másikban, akkor a fiók nem helyezhető át a két régió között.

A szülői fiókot még akkor is át lehet vinni egy új régióba, ha a gyermek a régiben marad.

Bejelentkezés egy nem támogatott régióban

Ha egy olyan fiókkal lép be az Xbox Music alkalmazásba Windows 8 rendszeren, amelyet egy nem támogatott régióhoz rendeltek hozzá, akkor előfordulhat, hogy nem tud visszalépni a fiókjára. Például ha egy barátjának el-GR fiókja van, és bejelentkezik, hogy megmutassa Önnek a tartalmait, akkor előfordulhat, hogy nem tud kijelentkezni és nem tud visszaváltani a saját fiókjára, mert az el-GR nem támogatott régió.

A hiba elhárítása érdekében távolítsa el és telepítse újra a Music alkalmazást.

A Music alkalmazás eltávolítása:

  1. A Kezdőképernyőn kattintson jobb gombbal a Music alkalmazásra.
  2. Koppintson vagy kattintson az oldal alján lévő Eltávolítás lehetőségre.
  3. Egy megerősítést kérő üzenetablak ugrik elő. Koppintson vagy kattintson az Eltávolítás lehetőségre.

A Music alkalmazás újratelepítése:

  1. A Kezdőképernyőn koppintson vagy kattintson az Áruház pontra.
  2. Írja be a Music szót.
  3. Megjelenik a Music alkalmazás a találatok között, valószínűleg a Javaslatok részen. Koppintson vagy kattintson rá.
  4. Koppintson vagy kattintson a Telepítés lehetőségre.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox Live-fiók régiójának módosítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?