Bejelentkezés
Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

„Fiókját felfüggesztettük a fizetési lehetőséggel kapcsolatos probléma miatt” bejelentkezési hiba

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba:

Fiókját felfüggesztettük a fizetési lehetőséggel kapcsolatos probléma miatt.

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Probléma van a Microsoft-fiók számlázási adataival.
  • Probléma van a fizetési lehetőséggel. Például a fizetési lehetőség lejárt. Ezért nem tudtuk megterhelni a hitel- vagy bankkártyáját.
  • Az automatikus megújítás be van kapcsolva, és a fizetési lehetőség lejárt.

Ha ez a probléma fordul elő, akkor nem tud bejelentkezni a Xbox Live szolgáltatásba.

Megoldás

A hiba elhárításához ellenőrizze, hogy helyesek és naprakészek-e a számlázási adatai. A művelet lépései:

  1. Nyissa meg egy böngészőben a My Account oldal Subscriptions pontját.
  2. Jelentkezzen be a módosítani kívánt Microsoft-fiókba.
    Megjegyzés: Ha nem tudja Microsoft-fiókja e-mail címét vagy jelszavát, használja az Elfelejtett fiók és jelszó megoldás oldalt.
  3. Xbox Live esetén válassza ki a megtekinteni kívánt előfizetést a Paid with részen.
  4. Győződjön meg arról, hogy a megjelenített adatok egyeznek a bank- vagy hitelkártyája kibocsátója által használt adatokkal.

Ha online kell módosítania a számlázási adatait, akkor tekintse meg a Számlázási adatainak frissítése online című részt.

Ha online kell módosítania a fizetési lehetőségeit, akkor tekintse meg a Fizetési lehetőségeinek kezelése online című részt.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "„Fiókját felfüggesztettük a fizetési lehetőséggel kapcsolatos probléma miatt” bejelentkezési hiba" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása