Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Nem érkezett meg a biztonsági kód

Minden alkalommal, amikor eléri vagy megváltoztatja a személyes adatokat, illetve új elérhetőséget ad a Microsoft-fiókjához, a rendszer egy biztonsági kódot generál, amelyet elküld a fiók biztonsági információinál megadott e-mai címre vagy mobiltelefonszámra. Ezután a rendszer megkéri, adja meg ezt a kódot a változtatás megerősítéséhez. A kód megérkezése általában csak pár pillanatig tart.

Mi lehet az oka, hogy nem érkezett meg a biztonsági kód, és mit tehet?

A biztonsági információk elavultak vagy nem érhetők el

Az egyik ok amiért nem érkezhet meg a kód, ha a biztonsági információk elavultak és már nem éri el azokat (például megváltoztatta az e-mail címét vagy telefonszámát).

A probléma megoldásához frissítenie kell a biztonsági információkat. Ennek leírásáért válassza A Microsoft-fiók biztonsági információinak frissítése című részt.

Más oka is lehet annak, hogy nem kapja meg a kódot:

Ha nem kapja meg a biztonsági kódot azonnal, akkor a hibát valószínűleg a vezeték nélküli hálózatban vagy az internetszolgáltatónál fellépő probléma okozza. Próbálkozzon a következőkkel:

  1. Ha e-mail címet használt a kód lekéréséhez, akkor ellenőrizze a levélszemét mappáját.
  2. Várjon egy darabig. Egyes szolgáltatók lassabban dolgozzák fel a kéréseket, mint mások.
  3. Ha továbbra sem érkezett meg a kód, akkor a kódok fogadásához használjon egy másik, a fiókhoz kapcsolódó biztonsági kapcsolatfelvételi lehetőséget.

Megjegyzés Ha új kódot kér, a korábban kért kód érvénytelenné válik. Ha az előző kódot adja meg, akkor hibaüzenetet kap azzal kapcsolatban, hogy a kód nem érvényes.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Nem érkezett meg a biztonsági kód" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása