Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A Filmek+TV szolgáltatással kapcsolatos hibák elhárítása Xbox 360 konzolon

Ha problémája támad a Filmek+TV használatakor az Xbox 360 konzolon, akkor azt egy alkalmazáshiba vagy a konzol egy beállítása okozhatja.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal megszüntetheti a problémát:

1. megoldás: Állítsa vissza az alkalmazást

Visszaállíthatja a Filmek+TV alkalmazást, ha eltávolít minden ahhoz kapcsolódó tartalmat a konzolról:

  1. Az Xbox vezérlőpulton nyissa meg a settings oldalt, majd válassza a System lehetőséget.
  2. Válassza a Storage elemet.
  3. Válassza ki az elsődleges tárolóeszközt.
  4. Válassza a Games and Apps lehetőséget.
  5. Keresse meg és jelölje ki a „Filmek+TV”-vel kapcsolatos elemeket.
  6. Válassza a Delete parancsot.

2. megoldás: Tesztelje az Xbox Live szolgáltatást

  1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a settings oldalt, és ott válassza a System Settings, majd a Network Settings lehetőséget.
  3. Válassza ki a vezeték nélküli hálózata nevét, vagy vezetékes kapcsolat esetén válassza a Wired Network lehetőséget.
  4. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.
    • Ha csatlakozni tud az Xbox Live szolgáltatáshoz, akkor a konzol megfelelően csatlakozik.
    • Ha nem tud csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz, akkor a csatlakozási teszt megmutatja, hogy a csatlakozási folyamat mely pontján történt a hiba, és azonosítja a hiba típusát. Jegyezze meg az információt, majd az Xbox 360 csatlakozási hibákat elhárító eljárás segítségével oldja meg a problémát.

3. megoldás: Törölje a profilját, majd töltse le újra

Az esetlegesen hibás profil törléséhez kövesse a következő lépéseket:

  1. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza a System lehetőséget.
  2. Válassza a Storage elemet.
  3. Válassza az All Devices lehetőséget.
  4. Válassza a Gamer Profiles lehetőséget.
  5. Válassza ki a törölni kívánt becenevet.
  6. Válassza a Delete parancsot.
  7. Válassza a Delete Profile Only lehetőséget. Ezzel a profil törlődik, de az elmentett játékok és eredmények megmaradnak.

Az Xbox Live-profil újbóli letöltéséhez kövesse a következő lépéseket:

  1. Nyomja meg a kontroller Guide gombját.
  2. Válassza a Download Profile lehetőséget.
    Megjegyzés Ha nem látható a Download Profile parancs, akkor lehet, hogy be van jelentkezve. Az X megnyomásával jelentkezzen ki a profiljából.
  3. Írja be az Xbox Live-becenevéhez tartozó Microsoft-fiók adatait.
    Megjegyzés Ha Xbox Live-gyermekfiókot használ, akkor a szülő Microsoft-fiókjának hitelesítő adatait kell használnia a profil letöltéséhez.
  4. Válassza ki a profil tárolóeszközét (például a merevlemezt a Hard Drive lehetőséggel). Megkezdődik a profil letöltése. A profil letöltését követően beállíthatja, hogy megköveteli-e a Microsoft-fiók használatát a profilba történő bejelentkezéshez.

    Megjegyzés A Remember Password lehetőség alapértelmezésben ki van kapcsolva, ami azt jelenti, hogy az Xbox Live-profilba való bejelentkezéshez meg kell adni a Microsoft-fiók jelszavát ezen a konzolon. Ha azt szeretné, hogy csak a Microsoft-fiók jelszavának megadásával lehessen bejelentkezni a profiljába, akkor hagyja üresen a jelölőnégyzetet.

4. megoldás: Állítsa vissza a rendszerfrissítéseket, majd telepítse őket újra

  1. Nyomja meg a kontroller Guide gombját.
  2. Nyissa meg a settings oldalt, és válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Storage elemet.
  4. Nyomja meg sorban a következő gombokat: Bal gomb, Jobb gomb, X, Bal gomb, Jobb gomb, X.
  5. Válassza ki a lehetőséget az összes telepített rendszerfrissítés visszaállításához. A konzol automatikusan újraindul, és újra letölti a frissítéseket.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A Filmek+TV szolgáltatással kapcsolatos hibák elhárítása Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása