Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

Az Groove hibáinak elhárítása az Xbox 360 konzolon

Ha problémája támad az Groove használatakor az Xbox 360 konzolon, akkor azt egy alkalmazáshiba vagy a konzol egy beállítása okozhatja.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal:

1. megoldás: Távolítsa el és telepítse újra az alkalmazást.

  1. Az Xbox vezérlőpulton nyissa meg a Settings oldalt, majd válassza a System lehetőséget.
  2. Válassza a Storage elemet.
  3. Válassza ki az elsődleges tárolóeszközt.
  4. Válassza a Games and Apps lehetőséget.
  5. Keresse meg és jelölje ki az Groove alkalmazással kapcsolatos elemeket.
  6. Válassza a Delete parancsot.
  7. Az Xbox vezérlőpulton nyissa meg az Apps elemet, majd válassza a Browse Apps lehetőséget.
  8. Válassza ki az Groove alkalmazást.
  9. Válassza a Confirm Download elemet; ennek hatására a rendszer letölti és telepíti az alkalmazást.

2. megoldás: Tesztelje az Xbox Live szolgáltatást

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System Settings, majd a Network Settings lehetőséget.
  3. Válassza ki a vezeték nélküli hálózata nevét, vagy vezetékes kapcsolat esetén válassza a Wired Network lehetőséget.
  4. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.
  • Ha csatlakozni tud az Xbox Live szolgáltatáshoz, akkor a konzol megfelelően csatlakozik.
  • Ha nem tud csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz, akkor a csatlakozási teszt megmutatja, hogy a csatlakozási folyamat mely pontján történt a hiba, és azonosítja a hiba típusát. Jegyezze meg az információt, majd az Xbox Live csatlakozási hibákat elhárító eljárás segítségével oldja meg a problémát.

3. megoldás: Törölje a profilját, majd töltse le újra

A hibás profil törléséhez kövesse a következő lépéseket:

  1. Válassza a Settings, majd a System lehetőséget.
  2. Válassza a Storage elemet.
  3. Válassza az All Devices lehetőséget.
  4. Válassza a Gamer Profiles lehetőséget.
  5. Válassza ki a törölni kívánt becenevet.
  6. Válassza a Delete parancsot.
  7. Válassza a Delete Profile Only lehetőséget. Ezzel a profil törlődik, de az elmentett játékok és eredmények megmaradnak.

Az Xbox Live-profilja letöltéséhez kövesse a következő lépéseket:

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Válassza a Download Profile lehetőséget.

    Megjegyzés Ha nem látható a Download Profile parancs, akkor lehet, hogy be van jelentkezve. Az X megnyomásával jelentkezzen ki a profiljából.

  3. Írja be az Xbox Live-becenevéhez tartozó Microsoft-fiók adatait.

    Megjegyzés Ha Xbox Live-gyermekfiókot használ, akkor a szülő Microsoft-fiókjának hitelesítő adatait kell használnia a profil letöltéséhez.

  4. Válassza ki a profil tárolóeszközét (például a merevlemezt a Hard Drive lehetőséggel). Megkezdődik a profil letöltése. A profil letöltését követően beállíthatja, hogy megköveteli-e a Microsoft-fiók használatát a profilba történő bejelentkezéshez.

    Megjegyzés A Remember Password lehetőség alapértelmezésben ki van kapcsolva, ami azt jelenti, hogy az Xbox Live-profilba való bejelentkezéshez meg kell adni a Microsoft-fiók jelszavát ezen a konzolon. Ha azt szeretné, hogy csak a Microsoft-fiók jelszavának megadásával lehessen bejelentkezni a profiljába, akkor hagyja üresen a jelölőnégyzetet.

4. megoldás: Állítsa vissza a rendszerfrissítéseket, majd telepítse őket újra

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Storage elemet.
  4. Nyomja meg a gombokat a következő sorrendben: Bal gomb, jobb gomb, X, bal gomb, jobb gomb, X.
  5. Válassza ki a lehetőséget az összes telepített rendszerfrissítés visszaállításához. A konzol automatikusan újraindul, és újra a letölti a frissítéseket.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Groove hibáinak elhárítása az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása