Oldal megosztása

Az Xbox 360 konzol frissítésével kapcsolatos problémák elhárítása

Ha nem sikerül frissíteni az Xbox 360 konzol szoftverét, és megjelenik a következő hibaüzenetek valamelyike, akkor próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal:

  • Nem sikerül letölteni a frissítést. A kapcsolat ellenőrzéséhez nyissa meg a System Settings oldalt, és ott válassza a Network Settings, majd a Test Xbox Live Connection lehetőséget.
  • Nem sikerül telepíteni a frissítést. A lemez nem olvasható.
  • A frissítés nem olvasható be a lemezről. A frissítés folytatásához tegye be újra a lemezt.

Ha egy hibakód jelenik meg hibaüzenet helyett

Ha xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 (hat darab négyjegyű számból álló) hibakódot kap, akkor tekintse meg a Xbox 360 rendszerfrissítési hibakód című részt.

Az Xbox 360 frissítéseivel kapcsolatos hibák elhárítása

1. megoldás: Ismét próbálja telepíteni a frissítést

  1. Indítsa újra a konzolt.
  2. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját  .
  3. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System Settings lehetőséget.
  4. Válassza a Network Settings elemet.
  5. Válassza a Wired Network lehetőséget vagy (a rendszer kérésére) az adott vezeték nélküli hálózat nevét.
  6. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.
  7. Ha a rendszer felszólítja a konzolszoftver frissítésére, válassza a Yes lehetőséget.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

2. megoldás: Gondoskodjon elegendő tárterületről

A legújabb konzolszoftver-frissítés legalább 190 megabájt tárterületet igényel (Japánban 256 megabájtot). Ha nem rendelkezik elegendő szabad hellyel, akkor át kell helyeznie vagy törölnie kell valamit. Lásd: Mentett Xbox-játékok, -profilok és -avatarelemek másolása, áthelyezése vagy törlése.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

3. megoldás: Törölje a rendszer gyorsítótárát

A konzolon található ideiglenes fájlok eltávolítása megszüntetheti a problémát. Lásd Az Xbox 360 gyorsítótárának törlése című részt.

A gyorsítótár törlése után próbálja újra elvégezni a frissítést. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

4. megoldás: Helyezze vissza a tárolóeszközt

A tárolóeszköz visszahelyezése után próbálja újra elvégezni a frissítést. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

5. megoldás: Másolja a frissítést egy USB flash meghajtóra vagy egy CD/DVD-lemezre

Ha a fenti megoldási javaslatok nem oldják meg a problémát, akkor másolja a konzolfrissítést a számítógépről egy USB flash meghajtóra vagy egy CD/DVD lemezre, és arról telepítse a konzolra. A rendszerfrissítés USB flash meghajtóról vagy CD/DVD lemezről való telepítésével kapcsolatos utasításokért tekintse meg az Új Xbox 360 frissítés beszerzése című részt.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

6. megoldás: Töltse le újra a profilját

A frissítés után egyes esetekben „Az Xbox Live kapcsolata megszakadt” üzenet jelenhet meg, amikor egy játékot vagy alkalmazást próbál futtatni, és kijelentkezett a fiókjából. A probléma elhárítása érdekében próbálja meg újra letölteni a profilját:

  1. Az Xbox vezérlőpultról nyissa meg a social oldalt.
  2. Kattintson a Sign In or Out pontra.
  3. Görgessen jobbra, és válassza a Download profile lehetőséget.
  4. Jelentkezzen ki a fiókjából (ha be van jelentkezve).
  5. Válassza a Download profile lehetőséget.
  6. Adja meg Microsoft-fiókja felhasználónevét és jelszavát.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

7. megoldás: A legújabb Xbox 360 rendszerfrissítés újratelepítése

A legújabb Xbox 360 frissítés újratelepítéséhez kövesse ezeket a lépéseket:

  1. Törölje a rendszer gyorsítótárát. Ehhez tekintse meg fent „A rendszer gyorsítótárának törlése” című részt.
  2. Állítsa vissza a rendszerfrissítéseket, majd telepítse őket újra. Ehhez a következőket kell tennie:
    1. Nyomja meg a kontroller Útmutató gombját  .
    2. Menjen a settings területre, majd válassza a System lehetőséget.
    3. Válassza a Storage elemet.
    4. Nyomja meg sorban a következő gombokat: X, Bal gomb, Jobb gombXBal gombJobb gomb, X.
    5. Válassza ki a lehetőséget az összes telepített rendszerfrissítés visszaállításához. A konzol automatikusan újraindul, és újra letölti a frissítéseket.
  3. Állítsa vissza a hálózati hardvert. A művelet lépései:
    1. Húzza ki a tápkábelt az útválasztó, a modem vagy az átjáró hátlapjából. Router és modem használata esetén mindkét eszközből húzza ki a tápkábelt.
    2. Kapcsolja ki az Xbox 360 konzolt. Ehhez nyomja hosszan a konzol elején lévő főkapcsoló gombot.
    3. Várjon 5 percig.
    4. Router használata esetén dugja be a routert, és várja meg, amíg az összes jelzőfény normálisan világít.
    5. Csatlakoztassa a többi hardvert, majd próbáljon meg csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor tekintse meg a következő megoldási javaslatot.

8. megoldás: igényeljen javítást

Ha az oldalon lévő összes megoldást kipróbálta, de továbbra is fennáll a probléma, akkor lehetséges, hogy javíttatni kell a konzolt. A javítási kérelem online módon is benyújtható a Device Support oldalon.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox 360 konzol frissítésével kapcsolatos problémák elhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása