Nem sikerül lejátszani vagy használni a korábban letöltött tartalmakat az Xbox 360 konzolon

Probléma

Ha a korábban az Xbox 360 konzolra letöltött tartalom nem használható vagy nem játszható le, akkor lehet, hogy nem jelentkezett be az Xbox Live szolgáltatásba, vagy a letöltött tartalmat egy más fiókhoz társította a rendszer, illetve a letöltött tartalmat egy másik Xbox 360 konzolhoz társította a rendszer.

Megoldások

A probléma elhárítása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal. Ha egy megoldás nem működik, akkor próbálkozzon a következővel.

1. megoldás: Ellenőrizze, hogy megfelelően csatlakozik-e az Xbox Live szolgáltatáshoz

Próbálkozzon az Xbox Live Connection Solution című eljárással.

Ha biztos benne, hogy megfelelően csatlakozott az Xbox Live szolgáltatáshoz, akkor hagyja ki ezt a megoldást.

2. megoldás: Jelentkezzen be az Xbox 360 konzolra azzal a fiókkal, amellyel megvásárolta a tartalmat

Ha már azzal a fiókkal jelentkezett be, és mégis felmerül a probléma:

3. megoldás: Ellenőrizze, hogy a tartalom a konzolja Játékkönyvtárában van-e

Ehhez le kell törölnie és újra le kell töltenie a tartalmat. Ezt a következő módon teheti meg:

Megjegyzés Ha a tartalom letöltésekor „A lemez nem olvasható” üzenet jelenik meg, akkor tekintse meg „A lemez nem olvasható” hibaüzenet jelenik meg egy letölthető játék használata során című részt.

  1. Jelentkezzen be a konzolon az Xbox Live szolgáltatásba azzal a becenévvel, amellyel eredetileg megvásárolta a tartalmat.
  2. Nyissa meg a Beállítások oldalt, és ott válassza a Rendszer lehetőséget.
  3. Válassza ki a Tárolás lehetőséget, majd azt a tárolóeszközt, ahol a tartalom található (például Merevlemez).
  4. Válassza a Játékok és alkalmazások elemet.
  5. Keresse meg a tartalmat, válassza ki, majd válassza a Törlés parancsot. Ha nem találja a tartalmat, akkor keressen „Ismeretlen játék” nevű fájlt, és válassza ki azt.

  6. Törölje a rendszer gyorsítótárát. Ezt a következő módon teheti meg:
    1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját, és válassza a Settings, majd a System Settings elemet.
    2. Válassza a Storage elemet.
picture
    1. Jelölje ki bármelyik tárolóeszközt, majd nyomja meg a vezérlő Y gombját. (Mindegy, melyik tárolóeszközt választja ki; a gyorsítótár minden tárolóeszköz esetében törlésre kerül.)
    2. Válassza a Clear System Cache parancsot.
picture
    1. Amikor a rendszer a tárolóeszköz karbantartásának megerősítését kéri, válassza a Yes lehetőséget:
  1. Térjen vissza az Xbox kezdőlapra.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, majd válassza az Account lehetőséget.
  3. Válassza a Download History lehetőséget.
  4. Jelölje ki azt a tartalmat, amelyet nem sikerült letölteni, majd válassza a Download Again lehetőséget.

4. megoldás: Ellenőrizze, hogy a tartalom szerepel-e a commerce.microsoft.com és az Xbox.com oldalak vásárlási előzményeiben

A commerce.microsoft.com vagy Xbox.com oldalra történő bejelentkezéshez a vásárláskor használt becenevéhez tartozó Microsoft-fiók adatait kell használnia.

Amikor az Xbox.com oldalon keresi a tartalmat, akkor ne feledje, hogy az oldal első megnyitásakor nem minden megvásárolt tartalom töltődik be. Adott tartalom megkereséséhez nyomja meg a Ctrl+F billentyűket, és írjon be egy kulcsszót (pl. egy szót a tartalom címéből).

Ha a vásárlás megtalálható az oldalak egyikén, de nem látható az Xbox Live-fiók számlázási és vásárlási előzményeiben, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

5. megoldás: Tekintse meg az online helyet, ahol a tartalmat vásárolta

Ha a tartalom megvásárolható, akkor lehet, hogy a vásárlása nem fejeződött be, és a tartalmat újra meg kell vásárolnia.

6. megoldás: Próbálkozzon egy másik tárolóeszközzel

Ha van rá mód, akkor töltse le a tartalmat egy másik tárolóeszközre, pl. egy USB-tárolóra, majd próbálja meg újra lejátszani vagy használni a tartalmat. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Távolítsa el a merevlemezt a rendszerből. Megjegyzés A 4 GB Xbox 360 konzol merevlemeze nem távolítható el.

  2. Csatlakoztasson egy USB-tárolóeszközt.
  3. Formázza meg az USB-tárolóeszközt.
  4. Próbálja meg újra letölteni és futtatni a tartalmat.

Megjegyzés Ha a tartalom hiba nélkül elindul, akkor valószínűleg a tárolóeszközzel volt a probléma. További segítségért látogasson el az Xbox Online szolgáltatóközpontjába

Ha ezek a megoldások nem működnek és a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Nem sikerül lejátszani vagy használni a korábban letöltött tartalmakat az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?