Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.

Az Xbox Live letöltési problémák elhárítása az Xbox 360 konzolon

Ha problémája támad a konzolszoftver frissítésének letöltésével, akkor tekintse meg a Hibakód a konzolszoftver frissítése után című részt.

Ha problémája van a megvásárolt tartalmak letöltésével kapcsolatban, tekintse meg a következő oldalakat:

Ha nem sikerül letölteni a kívánt tartalmat az Xbox Áruházakból, keresse meg a probléma leírását az alábbi listában, és próbálkozzon a javasolt megoldásokkal.

Megoldások

Az Xbox Live online áruházak jelenleg nem érhetők el

A hiba akkor jelentkezik, ha az Xbox Games Áruház rendszerkarbantartás alatt van, vagy ha az Xbox 360 konzolon ideiglenesen tárolt rendszerfájlok megsérültek.

1. megoldás: Próbálkozzon később

Ellenőrizze az Xbox Live állapotát. Ha az Xbox Live szolgáltatás figyelmeztető üzenete jelenik meg, várjon egy ideig, azután próbálkozzon újra.

Ha nem jelenik meg figyelmeztető üzenet az Xbox Live szolgáltatástól, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

2. megoldás: Törölje a rendszer gyorsítótárát

A rendszer gyorsítótára az Xbox 360 konzol által használt ideiglenes fájlokat tartalmazza. A rendszer gyorsítótárának törlése megoldást jelenthet a problémára. Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Törölje az Xbox 360 rendszer gyorsítótárát.
  2. Indítsa újra a konzolt.
  3. Próbálja meg újra megvásárolni vagy letölteni az elemet

Ha ugyanaz a hibakód jelenik meg, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

3. megoldás: Törölje az áruház rendszeradatainak fájlját

Az Xbox 360 konzol az Xbox Games Áruház ideiglenes fájljait is tárolja. A probléma megoldásában segíthet az áruház rendszeradatafájljának törlése.

Az áruház rendszeradatfájljának törléséhez kövesse ezeket a lépéseket:

  1. Nyissa meg a konzolon a Settings oldalt, és válassza a System lehetőséget.
  2. Válassza ki a Storage lehetőséget, majd az elsődleges tárolóeszközt.
  3. Válassza a System Items lehetőséget.
  4. Válassza ki a Marketplace System Data elemet.
  5. Válassza a Delete parancsot.
  6. Indítsa újra a konzolt.
  7. Próbálja meg újra megvásárolni vagy letölteni az elemet.

Ha az Xbox Games Áruház a rendszer és az áruház rendszeradatfájljának törlése után sem érhető el, akkor az Xbox Games Áruház rendszerkarbantartás vagy valamilyen átmeneti probléma miatt nem üzemel. Próbálkozzon később.

A tartalom letöltése során megjelenik a „Download stopped” (A letöltés leállt) üzenet

Ez az üzenet a következő esetekben jelenhet meg:

  • A hálózati sávszélesség alacsony.
  • A felhasználó elindított egy másik műveletet a konzolon. A letöltés prioritása alacsonyabb, mint a játékok vagy más tevékenységek prioritása.

Indítsa újra a letöltést

A probléma elhárítása érdekében próbálja újraindítani a letöltést. Ezt a következő módon teheti meg:

picture
  1. Ha fut valamelyik játék, akkor lépjen ki belőle, és nyissa meg az Xbox vezérlőpultot.
  2. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  3. Nyissa meg a Games & Apps pontot.
  4. Válassza az Active Downloads lehetőséget.
  5. Jelölje ki a letöltendő elemet, majd válassza a Download Now lehetőséget.

Ha a letöltés nem jelenik meg az aktív letöltések listáján, akkor újra kell indítani a letöltést. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Jelentkezzen be a konzolon az Xbox Live szolgáltatásba.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza az Account lehetőséget.
  3. Válassza a Download History lehetőséget.
  4. Jelölje ki azt az elemet, amelyet nem sikerült letölteni, majd válassza a Download Again lehetőséget.

Fontos Amíg tart a letöltés, ne használja másra a konzolt (például ne játsszon a konzolon). Ha a letöltés ideje alatt használja a konzolt, az szüneteltetheti, megállíthatja vagy (ha lejár a kapcsolat) megszakíthatja a letöltést. Továbbá győződjön meg róla, hogy az otthonában levő többi számítógép nem végez letöltést vagy adatátvitelt. Ha a lakásban valaki más az internetet böngészi, azzal csökkenti a konzol által felhasználható sávszélességet

Ha a letöltés továbbra is leáll vagy meghiúsul, akkor próbálja fokozni az Xbox Live-kapcsolat sebességét.

Problémák az Xbox Zene és Videó áruházakból történő videoletöltéssel vagy -átvitellel

Ha problémája van az Xbox Zene és Videó áruházakból történő videoletöltéssel vagy -átvitellel, próbálkozzon a következő megoldási javaslatokkal:

1. megoldás: Növelje a sávszélességet

Ha tartalmat tölt le az Xbox Live szolgáltatáson keresztül, győződjön meg arról, hogy az otthonában levő többi számítógép nem végez letöltést vagy adatátvitelt. Ha a lakásban valaki más az internetet böngészi, azzal csökkenti a konzol által felhasználható hálózati sávszélességet.

Megjegyzés Az internetkapcsolaton keresztül továbbított információ mennyiségét nevezzük sávszélességnek.

A videók online megtekintéséhez optimális sebességű internetkapcsolat szükséges. Tekintse meg, mit tehet az Xbox Live sebességének fokozása érdekében.

2. megoldás: Nagy felbontású videó helyett használjon normál felbontású videót

A nagy felbontású videók online megtekintéséhez gyorsabb internetkapcsolat szükséges, mint a normál felbontású videókhoz. Ha elérhető a videó normál felbontású változata, inkább azt próbálja megtekinteni.

Ha problémája van a videók letöltésével, próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

3. megoldás: Töltse le az egész videót

A tartalomátvitel helyett próbálja letölteni a teljes videót, és csak azután próbálja lejátszani.

4. megoldás: Törölje, majd töltse le újra a videót

Törölje a videót és a rendszer gyorsítótárát, majd próbálja újra letölteni a videót.

  1. Törölje a videót a merevlemezről. Az Xbox 360 tartalom másolása, áthelyezése vagy törlése című részből megtudhatja, hogyan lehet tartalmat törölni a konzolról.
  2. Törölje az Xbox 360 rendszer gyorsítótárát.
  3. Indítsa újra a konzolt.
  4. Próbálja újra letölteni a videót.

A 80072746 hibakódot vagy „A frissítés feldolgozása sikertelen” hibaüzenetet látja.

Ha a 80072746 hibakódot vagy „A frissítés feldolgozása sikertelen” hibaüzenetet látja egy konzolszoftver-frissítés Xbox 360 konzolra történő letöltése során, akkor tekintse meg Az xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-80072746 hibakód akkor jelenik meg, amikor egy frissítést szeretne letölteni az Xbox 360 konzolra című részt.

Ha olyan hibaüzenettel kapcsolatban keres információt, amely nem látható az oldalon, akkor tekintse meg az Xbox-hibakódok/-állapotkódok megkeresése oldalt.

A 80072EE2 vagy az „Egyes Xbox Live tartalmak átmenetileg nem érhetőek el” hibaüzenetet látja

Ha a 80072EE2 vagy az „Egyes Xbox Live tartalmak átmenetileg nem érhetőek el” hibaüzenetet látja, akkor tekintse meg A 80072EE2 állapotkód jelenik meg az Xbox Live szolgáltatással történő tartalomvásárlás közben című részt.

Ha olyan hibaüzenettel kapcsolatban keres információt, amely nem látható az oldalon, akkor tekintse meg az Xbox-hibakódok/-állapotkódok megkeresése oldalt.

A letöltött tartalom nem az, aminek lennie kellene

Ha a letöltött tartalom nem azonos azzal, amit az Xbox Live webhelyen kiválasztott, akkor További információért lásd az oldal alján található Segítségnyújtás részt.

A letöltési előzmények között szereplő egyik tartalom esetében megjelenik a „Buy Now” (Vásárlás) felirat

A letöltési előzményekben megjelenő elemeket általában külön díjazás nélkül le lehet tölteni. Győződjön meg róla, hogy a kérdéses elem valóban szerepel a letöltési előzmények között. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Jelentkezzen be a konzolon az Xbox Live szolgáltatásba.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza az Account lehetőséget.
  3. Válassza a Download History lehetőséget.
  4. Jelölje ki az elemet a letöltési előzményekben, majd válassza a Download Again lehetőséget.

Megjegyzés Ha az elem nem jelenik meg a konzol letöltési előzményeiben, akkor talán egy másik Xbox Live-fiókból vásárolta meg. Ha meg szeretné tekinteni, miket vásárolt az adott Xbox Live-fiókból, olvassa el Az Xbox Live-számla megtekintése című részt.

Ha a letöltési előzmények között valamelyik elemnél megjelenik a Buy Now lehetőség, akkor próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. megoldás: Indítsa újra a konzolt

Indítsa újra a konzolt, és ismét jelentkezzen be az Xbox Live szolgáltatásba. Ha a letöltési előzményekben szereplő elemnél továbbra is megjelenik a Buy Now lehetőség, akkor próbálkozzon a következő megoldással.

2. megoldás: Vásárolja meg újra az elemet (a rendszer nem számíthat fel díjat ezért)

Az elem újbóli letöltéséhez válassza a Buy Now lehetőséget. Habár látszólag újra fizetnie kell az elemért, a rendszer nem számít fel semmit, mivel előzőleg már megvásárolta a tartalmat.

Ha meg szeretne győződni róla, hogy nem terheltük meg másodszor is az Xbox Live-fiókját, akkor tekintse meg a fiókja tranzakcióinak előzményeit. A weboldal alján megtekintheti a legutóbbi vásárlásokat.

Ha úgy látja, hogy kétszer terheltük meg az Xbox Live-fiókját, keresse fel az Xbox támogatási csoportját.

Egyéb Xbox Live letöltési problémák

Ha nem sikerül letölteni valamit az Xbox Live szolgáltatásból, próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. megoldás: Törölje a részleges letöltéseket, és ismételje meg a letöltést

Az alábbi eljárás szerint vonja vissza az összes letöltést, törölje a részleges letöltéseket, majd töltse le újra a tartalmat.

1. lépés: Vonjon vissza minden letöltést

picture
  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Games & Apps pontot.
  3. Válassza az Active Downloads lehetőséget.
  4. Válassza a Cancel All lehetőséget.

2. lépés: Vonja vissza a részleges letöltéseket

  1. Nyissa meg a konzolon a Settings oldalt, majd válassza a System lehetőséget.
  2. Válassza a Storage lehetőséget, majd a megfelelő tárolóeszközt.
  3. Válassza ki azt a tartalomtípust, amelyet megpróbált letölteni.
  4. Keresse meg a letölteni kívánt elemet (lehetséges, hogy egy sárga figyelmeztető ikonnal jelenik meg).
  5. Ha az elem szerepel a listán, akkor válassza ki, azután válassza a Delete parancsot.

3. lépés: Töltse le ismét a tartalmat

Próbálja újra letölteni a tartalmat a letöltési előzmények segítségével. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Jelentkezzen be a konzolon az Xbox Live szolgáltatásba.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza az Account lehetőséget.
  3. Válassza a Download History lehetőséget.
  4. Tallózzon a letöltési előzményekben. Válassza ki az elemet, és töltse le újra a képernyőn megjelenő utasítások szerint.

Ha a letöltés meghiúsul, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

2. megoldás: Törölje az Xbox Live és a rendszer gyorsítótárát

Néha megoldást jelenthet a letöltési problémákra, ha törli az Xbox Live és a konzol rendszerének gyorsítótárát. Ezt a következő módon teheti meg:

  1. Nyissa meg a konzolon a Settings oldalt, és válassza a System lehetőséget.
  2. Válassza a Storage lehetőséget, majd a megfelelő tárolóeszközt.
  3. Válassza a System Items lehetőséget.
  4. Válassza ki a Marketplace System Data elemet.
  5. Válassza a Delete parancsot.
  6. Törölje az Xbox 360 rendszer gyorsítótárát.
  7. Indítsa újra a konzolt.
  8. Menjen vissza a letöltési előzmények oldalára, és töltse le újra az elemet.

Ha a letöltés meghiúsul, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

3. megoldás: Csatlakozzon közvetlenül a modemhez

Ha az Xbox 360 konzol útválasztón, hálózati hídon vagy vezeték nélkül hozzáférési ponton keresztül csatlakozik az internethez, próbálja meg közvetlenül a modemhez csatlakoztatni a konzolt, hogy ne az előbbi eszközökön keresztül kapcsolódjon. Ehhez csatlakoztassa a hálózati kábel egyik végét a konzol hátuljához, a másik végét pedig közvetlenül a modemhez. Ezután próbálja újra letölteni a tartalmat.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Xbox Live letöltési problémák elhárítása az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?