Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.

A „Hiba történt a vásárlás során” üzenet jelenik meg, amikor vásárolni szeretne valamit az Xbox Live szolgáltatásból Xbox 360 konzolon

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor tartalmat szeretne vásárolni az Xbox Live szolgáltatásból az Xbox 360 konzolon keresztül:

Hiba történt a vásárlás során

Megoldások

Jelentkezzen ki, és próbálkozzon újra
  1. Nyomja meg az Xbox kontroller Útmutató gombját, majd jelentkezzen ki az X gombbal.
picture
Az Xbox 360 kontroller Útmutató gombja
  1. Válassza ki a profilját, és jelentkezzen be.
  2. Ugorjon a hibát okozó tartalomra.
  3. Próbálja meg újra megvásárolni az elemet. Ha továbbra sem sikerül megvásárolnia az elemet, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.
Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Nyissa meg a Szolgáltatás állapota részt, és ellenőrizze, hogy az Xbox Live szolgáltatás elérhető-e.

  • Ha az Xbox Live szolgáltatás nem érhető el, akkor várjon, és próbálja meg megvásárolni a tartalmat, amikor a szolgáltatás elérhető.
  • Ha az Xbox Live szolgáltatás elérhető, próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.
Tesztelje az Xbox Live-kapcsolatot
  1. Az Xbox vezérlőpulton nyissa meg a Settings oldalt, majd válassza a System lehetőséget.
  2. Válassza a Network Settings elemet.
  3. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.
  • Ha sárga figyelmeztető háromszöget lát, akkor lehet, hogy NAT-hiba történt. A probléma megoldásával kapcsolatban tekintse meg az Xbox Live NAT-hibát elhárító eljárás című részt.
  • Ha nem látható sárga figyelmeztető háromszög, akkor próbálkozzon a következő megoldással.
Törölje az Xbox 360 konzol gyorsítótárát

Az Xbox 360 gyorsítótárának törlésével kapcsolatban tekintse meg Az Xbox 360 rendszer gyorsítótárának törlése című részt.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A „Hiba történt a vásárlás során” üzenet jelenik meg, amikor vásárolni szeretne valamit az Xbox Live szolgáltatásból Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?