Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 69-807b0191 hiba jelenik meg egy videó vagy zenei fájl továbbítása vagy az Xbox Live szolgáltatáshoz csatlakozás során

Probléma

A következő hibaüzenet jelenik meg egy videó vagy zenei fájl továbbítása vagy az Xbox Live szolgáltatáshoz csatlakozás során:

Nem lejátszható tartalom

Állapotkód: 69-807b0191

Ez azt jelentheti, hogy a fájl túl nagy a továbbításhoz, sérült, vagy hiányzik a fájl lejátszásához szükséges kodek. Azt is jelentheti, hogy a konzol nem tud csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz.

Megjegyzés A kodek a digitális médiafájlok tömörítéséhez vagy kibontásához használt program.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal próbálja meg megszüntetni a problémát:

1. megoldás: Adatfolyam-továbbítás USB flash meghajtóról vagy külső eszközről

  • Megjegyzés

    • Ügyeljen rá, hogy a fájl ne legyen 4 GB-nál nagyobb.
    • Ügyeljen rá, hogy az USB flash meghajtó vagy a külső eszköz FAT32 formátumú legyen. (A FAT32 formátum a 4 GB vagy kisebb méretű fájlokat támogatja.)

  • Miután ellenőrizte, hogy a fájl és a külső eszköz megfelel ezeknek a követelményeknek, lejátszhatja a videót. Ehhez tegye a következőket:

    1. Nyomja meg az Xbox 360 vezérlő Útmutató gombját.
    2. Nyissa meg az Xbox vezérlőpultot.
    3. A vezérlőpultban görgessen a tv & movies vagy music részre.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

2. megoldás: Tartalom továbbítása az Xbox Live szolgáltatásból

  1. Indítsa újra az Xbox 360 konzolt. Ezzel újrainicializálja a konzolt, hogy megfelelően betölthesse a kodeket.
  2. Törölje, majd töltse le újra a programot:

    1. Nyissa meg az Xbox vezérlőpultot.
    2. Keresse meg a Settings részt, válassza a System lehetőséget, majd a Storage, Memory Unit és Videos elemet, és válassza ki a megtekinteni kívánt programot.
    3. Törölje a programot, azután töltse le ismét.
    4. Megjegyzés A rendszer nem számít fel díjat a program újbóli letöltéséért.

  3. Ügyeljen rá, hogy az Xbox 360 konzolon a legújabb szoftverfrissítés legyen telepítve. Ennek ellenőrzéséhez lásd a Frissítse az Xbox 360 konzolszoftvert részt.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

3. megoldás: Az Xbox-kapcsolat ellenőrzése

Ha segítségre van szüksége az Xbox Live szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz, akkor próbálkozzon ezekkel a lépésekkel:

  1. Az Xbox Live-kapcsolat ellenőrzése.
  2. Ha hibaüzenetet kap a kapcsolat ellenőrzése során, akkor látogasson el az Xbox Live csatlakozási hiba megoldása oldalra.

Ha véletlenszerűen megszakad a kapcsolata az Xbox Live szolgáltatással, akkor a megoldás érdekében tekintse meg az Xbox Live kapcsolat megszakadását elhárító eljárást.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor keresse fel az Xbox támogatási csoportját.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 69-807b0191 hiba jelenik meg egy videó vagy zenei fájl továbbítása vagy az Xbox Live szolgáltatáshoz csatlakozás során" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása