Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 80048821 hibakód jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba

A következő hibaüzenet és kód jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba:

Sajnáljuk, de vagy hibás a megadott jelszó, vagy az e-mail címhez nem tartozik Xbox Live-tagság. Próbálkozzon újra, vagy keresse fel segítségért az Xbox.com/forgot weblapot.

Kód: 80048821

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Az Xbox Live-profil jelszava sérült.
  • Probléma van a Microsoft-fiók biztonsági adataival.

Megoldások

1. megoldás: Indítsa újra az Xbox 360 konzolt

Az Xbox 360 konzol kikapcsolása, majd újraindítása megszüntetheti a problémát.

2. megoldás: Ellenőrizze a Microsoft-fiók jelszavát

Ellenőrizze, hogy helyes jelszót adott-e meg. Ha elfelejtette a jelszavát, vagy nem tud bejelentkezni a jelszavával, akkor módosítsa a jelszavát.

3. megoldás: Próbáljon meg bejelentkezni az Xbox.com webhelyen

A művelet lépései:

  1. Kattintson vagy koppintson a Bejelentkezés lehetőségre bármelyik xbox.com oldal tetején (mint amilyen ez is).
  2. Adja meg Microsoft-fiókja felhasználónevét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés lehetőségre.
  3. Ha az Xbox.com oldalon be tud jelentkezni, akkor próbáljon meg újra bejelentkezni az Xbox 360 konzolon is.

4. megoldás: Frissítse a Microsoft-fiók biztonsági információit

Ellenőrizze, és szükség esetén adja meg a Microsoft-fiók biztonsági információit. Például adjon hozzá egy új e-mail címet vagy telefonszámot.
A Microsoft-fiók biztonsági információinak kezelésével kapcsolatos információkért tekintse meg A Microsoft-fiók biztonsági információinak áttekintése című részt.

A Microsoft-fiók biztonsági információinak ellenőrzése és frissítése után jelentkezzen be az Xbox Live szolgáltatásba, és újra próbálja meg megvásárolni vagy letölteni a tartalmat.

5. megoldás: A rendszer gyorsítótárának törlése

A művelet lépései:

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Beállítások oldalt, és válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget.
  3. Válassza a Storage vagy Memory lehetőséget.
  4. Jelölje ki bármelyik tárolóeszközt, majd nyomja meg a vezérlő Y gombját. (Mindegy, melyik tárolóeszközt választja ki; a gyorsítótár minden tárolóeszköz esetében törlődik.)
  5. Válassza a Clear System Cache parancsot.
  6. Amikor a rendszer a tárolóeszköz karbantartásának megerősítését kéri, válassza a Yes lehetőséget.

6. megoldás: Törölje, majd töltse le újra az Xbox Live-profilját

A művelet lépései:

  1. Formázzon meg memóriaegységként egy tartalék USB flash meghajtót.
  2. Helyezze át a profilját az 1. lépésben megformázott flash meghajtóra. Ehhez tegye a következőket:
    1. Csatlakoztassa az USB flash meghajtót a konzolhoz.
    2. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
    3. Nyissa meg a Settings, System Settings oldalt, és ott válassza a Storage lehetőséget.
    4. Válassza az All Devices lehetőséget.
    5. Válassza a Gamer Profiles elemet, majd válassza ki a saját játékosprofilját.
    6. Válassza a Move lehetőséget.
    7. Válassza ki azt az USB flash meghajtót, amelyre át szeretné helyezni a profilját.
    8. Húzza ki az USB flash meghajtót a konzolból.
  3. Töltse le újra a profilját. Segítségért lásd: Az Xbox Live-profil letöltése egy másik Xbox 360 konzolra, vagy újbóli letöltése a régire.

7. megoldás: Törölje az áruház rendszeradatainak fájlját

Az Xbox 360 konzol az Xbox Games Áruház ideiglenes fájljait is tárolja. Megoldhatja a problémát az áruház rendszeradatfájljának törlése. A művelet lépései:

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza ki a Storage lehetőséget, majd az elsődleges tárolóeszközt.
  4. Válassza a System Items lehetőséget.
  5. Válassza ki a Marketplace System Data elemet.
  6. Válassza a Delete parancsot.
  7. Indítsa újra a konzolt.

8. megoldás: Töltse le a legújabb rendszerfrissítést

A művelet lépései:

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Storage elemet.
  4. Jelölje ki (de ne válassza ki) a Memory Unit lehetőséget.
  5. A vezérlőn nyomja meg a következő gombokat az alábbi sorrendben:
    1. Bal ütköző
    2. Jobb ütköző
    3. X gomb
  6. Ismételje meg az 5. lépést.
  7. A következő üzenet megjelenésekor válassza a Yes lehetőséget:

Törölje a rendszerfrissítést

Ha valamelyik tárolóeszköz rendszerfrissítést tartalmaz, akkor a rendszer törli a frissítést és az Xbox Live hozzáférését. A szolgáltatások újbóli használatához jelentkezzen be az Xbox Live szolgáltatásba, és töltse le a frissítést. További információkért tekintse meg a www.xbox.com/storage oldalt.

A konzolja újraindul a művelet végrehajtása után. Biztosan folytatja?

Az Xbox 360 konzol újraindul.

9. megoldás: Kérje a konzol javítását

Ha az előző megoldások nem szüntették meg a problémát, akkor a konzolt meg kell javíttatni. Lásd: Az Xbox konzol vagy a Kinect érzékelő szervizelése.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80048821 hibakód jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása