Oldal megosztása

A 80049C3A hiba lép fel az Xbox Live szolgáltatáshoz való csatlakozás során

A következő hibakód jelenik meg az Xbox Live szolgáltatáshoz való csatlakozás során:

80049C3A

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Frissítenie kell a fiókja számlázási adatait.
  • Frissíteni kell az Xbox konzol gyorsítótárának adatait.
  • Probléma van az Xbox Live szolgáltatás kapcsolatával.

Megoldások

1. megoldás: Ellenőrizze a Microsoft-fiókja biztonsági információit.

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába. Ha elfelejtette jelszavát, tekintse meg a Jelszó módosítása című részt.
  2. Kattintson a Biztonsági adatok szerkesztése pontra.
  3. Ellenőrizze a biztonsági információkat. Például ellenőrizze, hogy a Telefonszám, a Másodlagos e-mail cím és (ha meg van adva) a Biztonsági kérdés megfelelő-e.
  4. Kattintson a Számlázás, majd a Számlázási adatok lehetőségre.
  5. Ellenőrizze a Microsoft-fiókja számlázási adatait. Például ellenőrizze, hogy a Microsoft-fiókjához tartozó számlázási cím azonos-e a bankkártyájához tartozó számlázási címmel. Ellenőrizze azt is, hogy a Microsoft-fiókjához tartozó fizetési adatok (beleértve a kis- és nagybetűket is) egyeznek-e a bankkártyája adataival.
  6. Jelentkezzen ki a Microsoft-fiókból, majd jelentkezzen be ismét.
  7. Próbáljon meg a konzolon csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz.

2. megoldás: Törölje a profilt a konzolról, törölje a rendszer gyorsítótárát, majd töltse le újra a profilt.

Az Xbox konzolon tárolt profil törléséhez tegye a következőket:

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Válassza az Xbox Home lehetőséget.
  3. Válassza a Settings, majd a System lehetőséget.
  4. Válassza a Storage elemet.
  5. Válassza ki a megfelelő tárolóeszközt. Ez lehet például a merevlemez vagy a memóriaegység.
  6. Válassza a Profiles elemet.
  7. Válassza ki a törölni kívánt becenevet.
  8. Válassza a Delete parancsot.
  9. Válassza a Delete Profile Only lehetőséget. Ezzel a profil törlődik, de az elmentett játékok és eredmények megmaradnak.
    Fontos
    Ne a Delete Profile and Items lehetőséget válassza! Ez a profillal együtt a hozzá kapcsolódó játékokat és eredményeket is törli.

A rendszer gyorsítótárának törléséhez tegye a következőket:

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Válassza az Xbox Home lehetőséget.
  3. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System lehetőséget.
  4. Válassza a Storage elemet.
  5. Jelölje ki bármelyik tárolóeszközt, majd nyomja meg a vezérlő Y gombját. (Mindegy, melyik tárolóeszközt választja ki; a gyorsítótár minden tárolóeszköz esetében törlésre kerül.)
  6. Válassza a Clear System Cache parancsot.
  7. Amikor a rendszer a tárolóeszköz karbantartásának megerősítését kéri, válassza a Yes lehetőséget.

Az Xbox Live-profil letöltéséhez tegye a következőket:

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  1. Válassza a Download Profile lehetőséget.
    Megjegyzés: Ha nem jelenik meg a Download Profile lehetőség, akkor valószínűleg már be van jelentkezve a profilba. Jelentkezzen ki az X gomb megnyomásával.
  2. Adja meg az Xbox Live-becenevéhez tartozó Microsoft-fiókot. Ha nem tudja a Microsoft-fiókja nevét vagy jelszavát, ajánljuk figyelmébe a Microsoft-fiók vagy jelszó megkeresése című témakört.
    Megjegyzés: Ha Xbox Live-gyermekfiókot használ, akkor a szülő Microsoft-fiókját kell használnia a profil letöltéséhez.
  3. Válassza ki a profil tárolóeszközét (például a merevlemezt).
    Megkezdődik a profil letöltése.

A profil letöltése után indítsa újra a konzolt, és próbáljon meg csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz.

3. megoldás: Xbox Live csatlakozási problémák elhárítása

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor hárítsa el az Xbox Live-kapcsolat hibáit.

Ha a csatlakozási hibák elhárítása sem oldja meg a problémát, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80049C3A hiba lép fel az Xbox Live szolgáltatáshoz való csatlakozás során" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása