Oldal megosztása

A 80070057 számú hiba jelenik meg egy videó lejátszása vagy egy feltöltőkód beváltása során az Xbox 360 konzolon.

A 80070057 számú hibakód a következő helyzetek egyikében fordulhat elő.

1. forgatókönyv

A következő hibakód jelenik meg, amikor meg szeretne tekintetni egy videót az Xbox 360 konzolon:

Állapotkód: 80070057

Ez a következők egyikét jelentheti:

  • A videofájl sérült.
  • Az Xbox 360 konzol nem támogatja a videofájl formátumát.

2. forgatókönyv

A következő hibaüzenet és kód jelenik meg, amikor egy feltöltőkódot próbál beváltani az Xbox Live szolgáltatásban:

A feltöltőkód nem adható meg
Állapotkód: 80070057

Ez azt jelenti, hogy nem adta meg a fiókja minden adatát a kód beváltása előtt.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon az alábbi megoldási javaslatokkal.

1. forgatókönyv

1. megoldás: Hagyja ki az érintett részt

A fejezetek közötti lapozás gombjával kihagyhatja a fájlban az érintett részt vagy részeket. A lejátszás vezérlőinek használatával kapcsolatos további információkért lásd: DVD lemezek lejátszása az Xbox 360 konzolon.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

2. megoldás: Töltse le újra a tartalmat

Ha a videót eredetileg letöltötte, akkor lehet, hogy újra le kell azt töltenie. A videotartalom újbóli letöltésével kapcsolatos utasításokért lásd A korábban letöltött vagy megvásárolt tartalom újbóli letöltése az Xbox 360 konzolra című részt.

Ha a javaslatok kipróbálása után továbbra is fennáll a probléma, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

2. forgatókönyv

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztásokat lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

Vásárlás és tartalomhasználat: működik és elérhető
2017-10-23T14:35:24.2388974+00:00

2. megoldás: Ellenőrizze a számlázási- és fiókadatait

Adja meg a hiányzó fiókadatokat, majd próbálja meg újra beváltani a kódot. A művelet lépései:

  1. Nyissa meg a My Account oldalt.
  2. A My Account címszó alatt kattintson a Payment & Billing lehetőségre.
  3. Kattintson a Manage payment options pontra.
  4. A rendszer kérésére jelentkezzen be a Microsoft-fiókja hitelesítő adataival.
  5. Ellenőrizze a fizetési lehetőséghez kapcsolódó adatokat. Adja meg a hiányzó adatokat.
  6. Térjen vissza a My Account oldalra.
  7. A Payment & Billing pontban kattintson a Billing Info lehetőségre. Adja meg a hiányzó adatokat, majd kattintson a Save pontra.
  8. Pórbálja meg újra beváltani a feltöltőkódot.
Ha a javaslatok kipróbálása után továbbra is fennáll a probléma, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80070057 számú hiba jelenik meg egy videó lejátszása vagy egy feltöltőkód beváltása során az Xbox 360 konzolon." problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása