Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 80072af9 hibakód akkor jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba, vagy tartalmat próbál letölteni.

Probléma

A következő hibaüzenetek és kódok egyikét látja, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba vagy tartalmat szeretne letölteni az Xbox Live szolgáltatásból.

Egyes Xbox Live tartalmak átmenetileg nem érhetőek el... Továbbra is elérheti saját profilját, kommunikálhat más játékosokkal és játszhat online játékokat.

A tartalom automatikusan megjelenik, amint elérhetővé válik.

Állapotkód: 80072af9

A letöltés nem fejezhető be. Próbálkozzon később. A tranzakcióhoz felhasznált pontokat a rendszer már levonta az egyenlegből, és nem fogja még egyszer levonni.

Állapotkód: 80072af9

Ez a következők egyikét jelentheti:

  • Egyes Xbox szolgáltatások nem érhetők el a rendszer karbantartása vagy egy ideiglenes Xbox Live hiba miatt.
  • Egyes Xbox szolgáltatások nem érhetők el a hálózati konfiguráció hibája miatt.

Megoldások

  • 1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát. Ezt a következő módon teheti meg:

    Az ütemezett rendszerkarbantartás során vagy az Xbox Live szolgáltatás előre nem látható problémái miatt előfordulhat, hogy az Xbox Live egyes szolgáltatásai ideiglenesen nem érhetők el. Az Xbox Live szolgáltatás állapotának ellenőrzéséhez tekintse meg a szolgáltatás állapota lapot.

  • 2. megoldás: Tesztelje az Xbox Live-kapcsolatot. Ezt a következő módon teheti meg:
    1. Nyissa meg a Settings oldalt, és ott válassza a System lehetőséget.
    2. Válassza a Network Settings elemet.
    3. A rendszer kérésére válassza ki a Wired Network lehetőséget, vagy a megfelelő vezeték nélküli hálózati nevet.
    4. Kattintson a Test Xbox Live Connection lehetőségre.
  • 4. megoldás: Nyisson meg hálózati portokat. Ezt a következő módon teheti meg:

    Az Xbox Live szolgáltatás eléréséhez több portot is meg kell nyitni a hálózati hardvereszközön vagy a tűzfalon. További információért az Xbox Live szolgáltatáshoz szükséges portok megnyitásával kapcsolatban tekintse meg Az Xbox Live által használt hálózati portok című részt.

    Ha továbbra sem sikerül letölteni a tartalmat, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

  • 5. megoldás: Fokozza a hálózat teljesítményét. Ha nem tud csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz, gyakran megszakad a kapcsolat, vagy nem jelennek meg bizonyos tartalmak, akkor próbálja meg fokozni a hálózat teljesítményét. Segítségért lásd A kapcsolat sebességével vagy a kapcsolat megszakadásával kapcsolatos problémák című részt.

    Ha továbbra sem sikerül letölteni a tartalmat, akkor próbálkozzon a következő megoldási javaslattal.

  • 6. megoldás: Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, és hogy nincs-e valamilyen probléma az internetszolgáltatással. Ha az internetszolgáltató korlátozza a sávszélességet vagy a kapcsolat időtartamát, akkor lehet, hogy nem tud csatlakozni az Xbox Live szolgáltatáshoz, vagy nem tud használni egyes lehetőségeket. Érdeklődjön az internetszolgáltatónál, hogy vannak-e olyan korlátozások, amelyek a kapcsolat időtúllépéséhez vezethetnek.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával; ehhez kattintson az oldal alján a „Kapcsolatfelvétel” hivatkozásra.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80072af9 hibakód akkor jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba, vagy tartalmat próbál letölteni." problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása