Oldal megosztása

A 80151004 számú hibakód jelenik meg az Xbox Live-profil Xbox 360 konzolon történő letöltése során

A következő hibaüzenet jelenik meg az Xbox Live-profil Xbox 360 konzolon történő letöltése során:

Sajnáljuk, az Xbox Live-profilok jelenleg nem tölthetők le. Próbálja újra később!
Állapotkód: 80151004

Ez a következők egyikét jelentheti:

  • Probléma van a hálózati kapcsolattal.
  • Probléma van a Microsoft-fiókja adataival.

Megoldások

A lépések elvégzéséhez szüksége van a Microsoft-fiókja e-mail címére és annak jelszavára. Ha nem tudja az e-mail címét vagy jelszavát, olvassa el A Microsoft-fiókhoz tartozó e-mail cím és jelszó megkeresése című részt.

1. megoldás: Ellenőrizze a Microsoft-fiókja adatait

Ehhez tegye a következőket:

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába.
    Megjegyzés Ha elfelejtette jelszavát vagy nem tud bejelentkezni a jelszavával, akkor tekintse meg a Jelszó módosítása részt.
  2. Jegyezzen fel minden megjelenő hibaüzenetet.
  3. A Jelszó és biztonsági adat részen kattintson vagy koppintson a Biztonsági adatok szerkesztése pontra.
  4. Ellenőrizze a biztonsági információkat. Ellenőrizze pl. a Telefonszámot, a Másodlagos e-mail címet és a Biztonsági kérdést.
    Megjegyzés Ha meg kell erősíteni a biztonsági információkat, akkor a Megerősítés szó látható a telefonszám/e-mail cím mellett. Ha az adatok helyesek, kattintson a Megerősítés pontra.
  1. Jelentkezzen ki a Microsoft-fiókból, majd jelentkezzen be ismét.
  2. Jelentkezzen be az Xbox Live szolgáltatásba, és próbálja meg újra letölteni a profilját.

2. megoldás: Hozzon létre egy egyedi alkalmazásjelszót a kétlépéses ellenőrzéshez

Ha nemrég kezdte el használni a kétlépéses ellenőrzést, létre kell hoznia egy egyedi alkalmazásjelszót a Microsoft-fiókjában.

Megjegyzés Annak ellenőrzéséhez, hogy a fiókjában be van-e kapcsolva a kétlépéses ellenőrzés, jelentkezzen be a Microsoft-fiókjába, és válassza a Biztonsági adatok pontot.

Ha a Microsoft-fiókjában be van kapcsolva a kétlépéses ellenőrzés, akkor előfordulhat, hogy helytelen jelszóval kapcsolatos üzenet jelenik meg, amikor olyan alkalmazást vagy eszközt használ, amely nem fogadja el a biztonsági kódokat. Például egyes okostelefonos levelezőalkalmazások és eszközök, mint az Xbox 360 konzolok, nem fogadják el a biztonsági kódokat.

Ezekben az esetekben a rendszer nem szólítja fel a biztonsági kód megadására a bejelentkezéskor. Ennek megoldásához létre kell hoznia egy egyedi alkalmazásjelszót a Microsoft-fiókjában, amely az adott alkalmazáshoz vagy eszközhöz kapcsolódik. Miután bejelentkezett az alkalmazásba vagy eszközbe az egyedi alkalmazásjelszavával, már készen is van.

Megjegyzés Minden olyan alkalmazáshoz vagy eszközhöz létre kell hoznia egy egyedi alkalmazásjelszó, amely nem tud biztonsági információkat kérni. Az alkalmazásjelszavakkal és a kétlépéses ellenőrzéssel kapcsolatos további információkért tekintse meg az Alkalmazásjelszavak és kétlépéses ellenőrzés oldalt.

Egyedi jelszó létrehozásához egy alkalmazáshoz vagy eszközhöz kövesse a következő lépéseket:

  1. Jelentkezzen be a Microsoft-fiókjába a Microsoft-fiók e-mail címével és jelszavával. Ha elfelejtette jelszavát, tekintse meg a Jelszó módosítása című részt.
  2. A Jelszó és biztonsági adatok részen válassza a Biztonsági adatok szerkesztése pontot.
    Megjegyzés Ha a rendszer kéri a biztonsági információt, akkor adja meg, és válassza a Küldés pontot.
  3. Az Alkalmazásjelszavak részen kattintson vagy koppintson az Új alkalmazásjelszó létrehozása lehetőségre. Létrejön egy új jelszó, és megjelenik a képernyőn.
  4. Ha az Xbox kéri a Microsoft-fiók jelszavát, adja meg az online létrehozott alkalmazásjelszót.

Miután bejelentkezett az alkalmazásjelszavával, máris használhatja az alkalmazást vagy eszközt. Ezt a jelszót kell használnia az eszközre való bejelentkezéshez, és nem a Microsoft-fiók jelszavát.

A kétlépéses ellenőrzése kikapcsolása:

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába.
  2. A Jelszó és biztonsági adat részen kattintson vagy koppintson a Biztonsági adatok szerkesztése pontra.
    Ha a rendszer kéri a biztonsági információt, akkor adja meg, és kattintson vagy koppintson a Küldés gombra.
  3. A Kétlépéses ellenőrzés részen kattintson vagy koppintson a Kétlépéses ellenőrzés kikapcsolása pontra.

3. megoldás: Töltse le újra a profilját

A művelet lépései:

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Válassza a Download Profile lehetőséget.
    Megjegyzés Ha nem látható a Download Profile parancs, akkor lehet, hogy be van jelentkezve. Az X megnyomásával jelentkezzen ki a profiljából.
  3. Adja meg az Xbox Live-becenévhez hozzárendelt Microsoft-fiókot.
  4. Adja meg a Microsoft-fiók jelszavát.
    Megjegyzés Ha Xbox Live-gyermekfiókot használ, akkor a szülő Microsoft-fiókjára van szükség a profil letöltéséhez.
  5. Válassza ki a profil tárolóeszközét.

    Megkezdődik a profil letöltése. A profil letöltését követően beállíthatja, hogy megköveteli-e a Microsoft-fiók jelszavának használatát a profilba történő bejelentkezéshez.

4. megoldás: Törölje a sérült profilt, majd töltse le újra a profilját

Az Xbox konzolon található sérült profil törléséhez tegye a következőket:

  1. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza a System lehetőséget.
  2. Válassza a Storage elemet.
  3. Válassza az All Devices lehetőséget.
  4. Válassza a Profiles elemet.
  5. Válassza ki a törölni kívánt becenevet.
  6. Válassza a Delete parancsot.
  7. Válassza a Delete Profile Only lehetőséget. Ezzel a profil törlődik, de az elmentett játékok és eredmények megmaradnak.
  8. Töltse le újra a profilját.

A profilja újbóli letöltéséhez kövesse a fenti 3. lépésben leírtakat.

5. megoldás: Törölje a rendszer gyorsítótárát

A rendszer gyorsítótárának törléséhez kövesse az alábbi lépéseket.

  1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
  2. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza a System Settings lehetőséget.
  3. Válassza a Storage vagy Memory lehetőséget.
  4. Jelölje ki bármelyik tárolóeszközt, majd nyomja meg a vezérlő Y gombját. (Mindegy, melyik tárolóeszközt választja ki; a gyorsítótár minden tárolóeszköz esetében törlésre kerül.)
  5. Válassza a Clear System Cache parancsot.
  6. Amikor a rendszer a tárolóeszköz karbantartásának megerősítését kéri, válassza a Yes lehetőséget:

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80151004 számú hibakód jelenik meg az Xbox Live-profil Xbox 360 konzolon történő letöltése során" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása