Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 8015341E hiba lép fel tartalom vásárlása közben az Xbox Live szolgáltatásban

A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor tartalmat próbál vásárolni az Xbox Live szolgáltatástól:

Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból.

Állapotkód: 8015341E

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Átmeneti számlázási probléma van az Xbox Live szolgáltatásban.
  • Az Xbox Live-fiókját érintő hiba történt.

Megoldások

A probléma megoldása érdekében próbálkozzon a következővel:

  • 1. megoldás: Haladéktalanul ismételje meg a vásárlást. Előfordulhat, ha ismét próbálkozik a vásárlással az átmeneti számlázási problémák egy része megoldódik. Ha az előző vásárlás nem fejeződött be sikeresen, a rendszer nem számítja fel újra a költséget.
  • 2. megoldás: Ismételje meg a vásárlást 24–72 órán belül. Ha az azonnali második vásárlási kísérlet nem oldja meg a problémát, akkor később próbálkozzon újra a vásárlással.
  • 3. megoldás: Lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lépjen kapcsolatba az Xbox támogatási csoportjával.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 8015341E hiba lép fel tartalom vásárlása közben az Xbox Live szolgáltatásban" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása