Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 8015D002 számú hibakód jelenik meg, amikor bejelentkezik az Xbox Live szolgáltatásba az Xbox 360 konzolon

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba:

A fiók nem létezik.
Állapotkód: 8015D002

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Probléma van a fiókjával. Például lehet, hogy frissíteni kell a fiókja biztonsági információit.
  • Az Xbox 360 konzolon tárolt profil sérült.

Megoldások

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ellenőrizze az Xbox Live állapota oldalon, hogy a szolgáltatás működik-e. Ha figyelmeztető üzenet jelenik meg, akkor várjon egy kicsit, és próbálkozzon újra.

2. megoldás: Ellenőrizze a Microsoft-fiókja biztonsági információit

Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába.
    Megjegyzés Ha elfelejtette a jelszavát, vagy nem tud bejelentkezni a jelszavával, akkor próbálja meg A Microsoft-fiókhoz tartozó e-mail cím és jelszó megkeresése megoldást.
  2. A Security & Privacy részen kattintson a Change password & more lehetőségre.
  3. A biztonsági információk segítenek megőrizni fiókja biztonságát rész alatt ellenőrizze az e-mail címét és telefonszámát. Szükség szerint vegye fel vagy frissítse ezeket a biztonsági információkat.
  4. Jelentkezzen ki a Microsoft-fiókból, majd jelentkezzen be ismét.
  5. Próbáljon újra bejelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba.

3. megoldás: Az Xbox Live-profil újbóli letöltése

Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Először helyezze át az Xbox Live-profilt. A művelet lépései:
    1. Formázzon meg memóriaegységként egy tartalék USB flash meghajtót.
    2. Csatlakoztassa az USB flash meghajtót a konzolhoz.
    3. A vezérlőpulton nyissa meg a Settings oldalt, majd válassza a Storage lehetőséget.
    4. Válassza az All Devices lehetőséget.
    5. Válassza a Gamer Profiles elemet, majd válassza ki a saját játékosprofilját.
    6. Válassza a Move lehetőséget.
    7. Válassza ki azt a memóriaegységet, amelyre át szeretné helyezni a profilját.
    8. Húzza ki az USB flash meghajtót a konzolból.
  2. Törölje a rendszer gyorsítótárát. A művelet lépései:
    1. Nyomja meg a vezérlő Útmutató gombját.
picture
    1. Nyissa meg a Settings oldalt, és válassza a System Settings lehetőséget.
    2. Válassza a Storage vagy Memory lehetőséget.
    3. Jelölje ki bármelyik tárolóeszközt, majd nyomja meg a vezérlő Y gombját. (Mindegy, melyik tárolóeszközt választja ki; a gyorsítótár minden tárolóeszköz esetében törlésre kerül.)
    4. Válassza a Clear System Cache parancsot.

Amikor a rendszer a tárolóeszköz karbantartásának megerősítését kéri, válassza a Yes lehetőséget.

  1. Indítsa újra az Xbox 360 konzolt.
  2. Az Xbox Live-profil újbóli letöltése. A végrehajtással kapcsolatos információkat a Töltse le Xbox Live-profilját egy másik Xbox 360 konzolra, vagy töltse le újra a régire című rész tartalmazza.

Ha nemrég engedélyezte a kétlépéses ellenőrzést

Ha engedélyezte a kétlépéses ellenőrzést, és létrehozott egy alkalmazásjelszót, akkor használja azt az Xbox Live szolgáltatásba való bejelentkezéshez.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 8015D002 számú hibakód jelenik meg, amikor bejelentkezik az Xbox Live szolgáltatásba az Xbox 360 konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása