Elfogadja a sütik analízis, személyes tartalom és reklámok érdekében való használatát.
Oldal megosztása

A 80162711 hiba jelenik meg, amikor bejelentkezik az Xbox Live szolgáltatásba vagy pénzösszeget ad hozzá a Microsoft-fiókjához

A következő hibaüzenet és kód jelenhet meg, amikor be szeretne jelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba vagy pontokat szeretne hozzáadni a Microsoft-fiókjához:

Nem sikerül információkat lekérdezni az Xbox Live szolgáltatásból. Próbálja újra később!

Állapotkód: 80162711

Ez azt jelentheti, hogy probléma van a fiókjával. Például előfordulhat, hogy az Xbox konzol adatai régiek, vagy ellenőriznie kell a Microsoft-fiókja adatait.

Megoldások

Az alábbi megoldásokkal megszüntetheti a problémát:

1. megoldás: Futtassa az Xbox Live csatlakozási tesztet:

  1. Nyissa meg a Settings pontot.
  2. Válassza a System elemet.
  3. Válassza a Network Settings elemet.
  4. Válassza ki a hálózatát.
  5. Válassza a Test Xbox Live Connection lehetőséget.

2. megoldás: Ellenőrizze a Microsoft-fiókja adatait.

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába.
    Megjegyzés: Ha elfelejtette a jelszavát, vagy nem tud bejelentkezni a jelszavával, akkor próbálja meg visszaállítani a jelszót.
  2. Jegyezzen fel minden megjelenő hibaüzenetet.
  3. A hibák megoldása után ellenőrizze a Microsoft-fiókja adatait. Például ellenőrizze a számlázási adatokat és a Jelszó és biztonsági adat részen található információkat.
  4. Jelentkezzen ki a Microsoft-fiókból, majd jelentkezzen be ismét.
  5. Jelentkezzen be az Xbox Live szolgáltatásba vagy próbáljon meg újra pénzösszeget adni a fiókjához.

3. megoldás: Próbáljon meg bejelentkezni az Xbox.com webhelyen

  1. Kattintson a Sign In lehetőségre bármelyik xbox.com oldal tetején (mint amilyen ez is).
  2. Adja meg Microsoft-fiókja felhasználónevét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés lehetőségre.
  3. Ha az Xbox.com oldalon be tud jelentkezni, akkor próbáljon meg újra bejelentkezni a konzolon is.

4. megoldás: Forduljon az Xbox támogatási csoportjához

Ha az előző megoldások nem szüntették meg a problémát, kérjen segítséget az Xbox támogatási csoportjától.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80162711 hiba jelenik meg, amikor bejelentkezik az Xbox Live szolgáltatásba vagy pénzösszeget ad hozzá a Microsoft-fiókjához " problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása